こんにちは。本日仕事納めのスマグチです。
今日は、トップ（役員）自ら来年の戦略を発表した！
トップは社長が一任している役員で、基本的には経営的な部分を担う為、
営業部の方に直接出向くことはないのだが、なにせ、営業部長がしょぼいもので・・・
今日は直に話を聞くことになった。
戦略の内容的には、特に目新しいものではなく、今までできていなかった事を
徹底するという事だった。
本来は、営業部長が話す内容であるのだが、ここ１年間で支持率を急速落下、
した彼では営業部に浸透しないと見越したのだろう！（あたりです！）
彼は2年前から今の営業部長の職種についているのだが、
その戦略がしょぼ過ぎて、影響力を逓減させている。
本来、うちの営業部長の役割というものは、営業部の戦略の管理、
必要であれば、課長（うちは４課ある）に指摘やアドバイスをして、
集客面や商品開発面、営業サポートなど、良い方向に導くのが理想像である。
全部が全部というのは、まあ、そんな人はなかなかいないとは思うが、
この営業部長に関しては、戦略！？というものはなく、指示・命令、
それが、“電話！”そう、電話！イッツオンリー！！
大体、月末近くの月曜日がその時。
Step1:役員に営業部長が業績の進捗を報告する。
Step2:元々高い目標（営業部長が大見得をきった目標）の為、未達ばれる。
Step3:営業部長怒られる。「あきらめません！」と言ってくる。
Step4:営業課長および営業スタッフに向けて、【電話】命令！
営業部長「○○くん、週末にアポイントはあるのか？」
営業Ａ君「い、いえ、あ・・・ありません。。」
営業部長「よし！じゃあ、今から電話だ！」
「今から20時までは電話タイムだ！みんなしっかりな！」
というのを、12か月連続、そう、毎月なのです。
それも決まって、役員が席に戻ってきてから始まる。100％
（ハイハイ、アピールでございますね！）
ってな訳で、営業部長改め、電話部長と言われています。
っで、それで成果につながっているんなら、まあ、頑張ったね！
でＯＫなんですけど、やっぱりこのご時世でないですか？
成果につながることなど、まあないんですよ…。
ごくまれにありますよ、ちょうど家を考えていたご家族！
でも１件とか、多くて２件くらいなものですよ！
その数件では、到底、達成なんて無理なんですね！
たぶん、小学生でもわかる算数。
っで、みんな思っているんですね。
もっと他にやることあるんじゃないの！？
もっとお客さんが興味を持つような集客の企画だとか、
商品開発であったり、営業マン育成であったり、
中期、長期的に考えないといけないのに・・・
でも、“今は”できないんですね～
もちろん、昔からできていたわけではないですよ！
実は２年前は、戦略とかを自分に替わって立ててくれていた、
営業課長がいたんです！
その課長が、電話部長のゴーストライターみたいな感じ！
営業戦略を立てて、動いていたんですね。
だから、業績もまあ順調だったし、電話部長でもなかったんですね。
もちろん、そのゴーストライターの事は、トップはしりません。
電話部長が、すべて私が考えました！って報告をしていて、
その課長には、こういっていたようです。
「いや～、○○君、いつもありがとう～助かるよ！」
「○○くんの事はしっかり役員に報告しておいたからね！」
「次の人事は期待できるんじゃないか？」
「おっと、俺をぬかさんでくれよ～笑」
って感じでしたので。
でもそのゴーストライターが、今年から使えなくなったんです。
正確には使えなくしてしまったんです。
昨年の終わりの話なのですが、目標は相変わらず高いので、
結構な受注遅れをとっていたんです。そのゴーストライターがいても。
っで、その電話部長がヤバい（降格？）ところまで来てしまって、
（まあ、自分で設定した無茶な目標ですかね～）
ついに、自分の責任を部下の、その課長のせいにしてしまった。
そして、大きな人事異動を立てて、血を入れ替えるとかなんとか。
っで、その課長は降格。
そうなると、その課長も怒るじゃないですか！？
もちろん、もうゴーストもやってくれないですし、
この手の話って広まるじゃないですか？？？
一気に支持率が低下してしまって、最後に残ったのは・・・
やっぱり“電話”だったんですね！
でもこの電話って、ダレトク（誰得）？？？
営業マンも疲れるし、お客さんは喜ばないし！
まあ、課長をはじめ、営業スタッフにもばれて、
いよいよトップの役員にもばれてきているので、
（いま色々と詮索しているようです。シー）
そろそろカウントダウンかもですね。
でも相変わらず、気づいていないんだろうな～
はだかの王様（電話部長）のお話！
でした～