人材教育・集客・マーケティングに役立つ情報お届け
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今日から新しい年度が始まります。
私自身も今年度から次の３本の柱を中心に、活動してまいりたいと思います。
〇人材育成コンサルティング事業
・新入社員、中堅社員、管理職などを対象に階層別の教育研修
・接遇サービス＆マナー、コミュニケーション、モチベーションアップ研修
・メンタルヘルス、ハラスメント研修
〇Web・SNSを活用した戦略コンサルティング
・コンテクスト＆コミュニケーションデザイン
・ブランドストーリーの策定
・価値創造のマーケティング
〇アドバイザー・業務代行事業
・接遇サービスアドバイザー
・サービスオペレーション構築支援
・ホテル＆旅館様向け業務代行サービス
※（単日（スポット）～短期）
個人での活動の他、経営コンサルティング会社様の
パートナーとしても活動をしてまいります。
興味がございましたら、関係資料をお送りします。
ご連絡お待ちいたします。
【講演・セミナー・研修実績】
●ホテル・旅館様向け研修内容
「コンテクスト＆コミュニケーションデザインを取り入れた商品開発の現場」
「顧客倍増の接客心理セミナー」
「～コレを学べば他人も自分も見えてくる～人間関係に役立つ心理学セミナー」
「あなたのファンをたくさん作る魔法の接客術セミナー」
「お客様の期待に応える察知力の磨き方」
「ココロをつかんで離さない話し方聴き方」
「苦情を信頼に変えるワンランク上のクレーム対応」
「満足から感動に変える 心がまえ・身だしなみ」
●一般団体様向け研修実績
「第一線監督者研修会」（和歌山経営者協会様）
「商工会女性部資質セミナー」（和歌山県商工会女性部連合会様）
「コミュニケーションを上げて愛されるお店を目指す接客セミナー」（新宮商工会様）
「ブランドストーリーがお店を変える」（長野県内・商店街有志会様）
「5年先も生き残る顧客創造のおもてなし」（金沢市内 旅館・民宿連合会様）
●個人経営者様・一般個人様向けセミナー実績
「脱・戦略」コンテクスト＆コミュニケーションデザインを活用したビジネスモデル
「ウサ気持ちいい接客がおもてなしを超える」
「～プロの接客とアマチュアの接客の違い～ココロをつかむ気配りセミナー」
「～コレを学べば他人も自分も見えてくる～人間関係に役立つ心理学セミナー」
心理学講座「自分の価値や魅力を徹底的に見つける講座」
心理学講座「仕事への向き合い方を考える～好きなことを仕事にする？今の仕事とどう向き合う？」
●取得資格
・行動心理学
・メンタルトレーナー1級
・ビジネスコミュニケーション心理学1級
・日商簿記2級
