先日、和歌山市商工会連合会様ご主催の
セミナー講師を務めさせていただきました。
タイトルは
「地域が元気になる！わくわくコミュニケーション術」
～ひとつの笑顔が人を集め幸せになる～
このセミナーでは、
・相手とのココロの距離を縮める方法
・相手の心をつかむ印象作り
コミュニケーションの基礎から応用まで。
笑顔が地域を明るくして元気にする・・
多くの方に聞いていただき、アンケートの内容も上々だったとか・・・
ご主催様をはじめご参加いただいた方皆様に御礼申し上げます。
セミナー参加者様はご商売をされている方がほとんで、
・どうやったら売り上げを上げることができるのか？
・やり方は何となく理解できるんだけど、具体的な方法がわからない！
・都会のやり方が地方にあっていない！
このような意見を伺いました。
以前から頭の中でモヤモヤしていたものが、
ハッキリと見えてきたのです。
・お客様のココロを動かす仕組みと仕掛
・出会いからリピーター化までの設計
・「どうやって売るか」から「こうやって売る」までの流れ
・業種・お店ごとの「リサーチ方法」
・商品によって変わる「お客さまの心理」を深く知る方法
・商品ストーリーの伝え方
・計画から販売・接客といった基本路線の立て方
・きめ細やかな高品質サービスを実現する方法
これらを形にするのにコミュニケーション心理学および
メンタルトレーナーの資格取得いたしました。
また、中小企業や個人経営店舗の経営戦略に定評がある
ランチェスター戦略。マネージメントとマーケティングの
第一人者であるP・Fドラッカーの理論を机上論ではなく、
企業・店舗の特性や経営者をはじめ、スタッフ一人ひとりの
個性を活かす内容にするために2ヶ月という時間を費やしました。
今後は、これまで多くの経営者様やスタッフ様とお話させていただいた
貴重なご意見を基に上記の内容を“仕組み化”そして“見える化”して皆様に
お伝えしていきたいと考えています。
どんな方法がいいのか？
今までのうなセミナーがいいのか？講演がいいのか？
企業研修がいいのか？コンサルティング的な方法が適しているのか？
1人でやっていくのがいいのか？
どなたかとタイアップしていくのがいいのか？
皆様のご意見をお待ちいたします。
よろしくお願いいたします。
今まで以上にレベルアップした内容の
ブログやFacebookをご覧いただければと存じ上げます。