チームによるビジネス成の秘訣は？
世界的に有名な、ある経営コンサルタントの言葉をお借りすると
１０％は専門知識
そして、
残りのと９０％は「コミュニケーション能力」だそうです。
特にチームリーダーには必要なスキルではないでしょうか？
「大勢の前に出ると緊張してしまい普段のように話せない」
「スタッフに想いがうまく伝わらない」
スタッフのために一生懸命にやっているのに分かってくれない」
「やる気を引き出すのが下手である」
「お客様にちゃんと説明しても『結局何がいいたいの？』と言われる」
「職場の人間関係がうまくいっていない」
「人前で話す時や交渉の時に緊張してしまいうまく説明ができない」
「お客様に対して苦手意識が強く信頼関係を築くことができない」
組織力向上セミナーでは「リーダー」の“コミュニケーション”に対する
悩みをが伺う機会があります。
“コミュニケーション”には
視覚的要素つまり、見せ方（表情、視線、身振り、手振り、姿勢）
聴覚的要素、伝え方（発声、声の質、声の大小、ボリューム、高低、スピード、間）
言語的要素、話す内容（ストーリー構成、言葉の使い方、話す順序）等があります。
それぞれの要素を状況に応じて「表現」するコトがポイントです。
現在あなたが話ベタ、口ベタ、コミュニケーションベタであっても
それは生まれ持ったものではありません。
今までの環境や教育で育まれた習慣です。
習慣は「クセ」とも言えます。
「クセ」を「修正」して、リーダーに必要な「スキル」として
身につけることは可能です。
一度の全てを修正するのは難しいかもしれません。
少しずつ、コミュニケーション能力を上げることで、
周囲から「信頼」を得られるでしょう。
チームの雰囲気を良くするでしょう。
部下・後輩の「やる気」を引き出すでしょう。
“コミュケーション”はそれほど重要なのです。