お読みいただいてありがとうございます。
プロの接客とアマチュアの接客の違いは何でしょう？
状況や場面によって、いくつもありますが、まず一つ言えることは
お客様からリクエストをいただく前に提供する
お客様からリクエストをいただいてから提供するのではなくて、お客様が必要とされることを前もって用意しておき提供します。
プロと呼ばれている人ほど、お客様の情報を前もって調べて置いて、どんなリクエストがあっても可能な限り対応します。
「できません」とは決していいませんよ！
情報の準備ができていなければ、ココロの準備もできていません。
お客様からイレギュラーなリクエストを聞くと
「えっ！！！」となってしまいます 笑
そして、プロは自分の仕事に「誇り」と「自信」をもっています。
プロとアマチュアの技術的な差はほとんどありません！
考え方の違いが大きな差となっているんですね