競争時代のフィットネス経営、効果実証済み３つの方法

2024年12月10日（火）

こんにちは。

ウェルネスビズの田村真二です。

今年も残すところあと３週間。カウントダウンが近づいてきましたね。

さて、業績向上はフィットネス事業者にとって最重要課題の１つです。

しかし、競争が激化し、顧客ニーズが多様化する中、従来の手法だけでは限界が見えてきます。ここでは、業績好調企業が実践する、効果実証済み３つの方法について解説します。

１．ターゲット層に特化した商品提案

ターゲット層を明確化し、そのニーズに特化した具体的な商品提案が成功の鍵です。例えば･･･

女性の健康志向層向け：「〇〇30分レッスン」や「産後ケアプログラム」など。

子育て世代層向け：「親子ヨガ」や「託児サービス付レッスン」など、時間的制約をサポートするなど。

運動不足のシニア世代向け：関節の可動域改善や筋力維持を目的とした「〇〇運動クラス」など。

これらはウェブサイトやSNS、地域広告などを活用して訴求し、YouTubeやInstagramなどを使って、内容や成果を視覚的に伝えると効果的です。

２．会員継続を促す体制

既存会員の継続は、新規会員獲得以上に重要です。以下のような取り組みが有効です。

初期定着支援：入会初期に、月４回（週1回）以上の利用を促す仕組みを導入。

パーソナライズ：会員ごとに最適なプログラムや個別指導などを提供し、継続意欲を高める。

施設管理とコミュニティ形成： 清潔な環境維持とスタッフのコミュニケーションで満足度を向上。

柔軟な休会制度：柔軟な休会制度やオンラインプランの併用も検討。

３．デジタルツールの活用

デジタルツールを取り入れ、顧客体験と運営効率を向上させます。以下のような具体例が挙げられます。

来退館管理：チェックインアウトをアプリで実施。

予約管理と進捗確認：アプリなどのデジタルツールでレッスン予約やトレーニング記録を提供。

オンラインレッスン：24時間利用可能なレッスンで価値を向上。

アプリ特典：アプリ利用でポイントが貯まるなど、顧客ロイヤリティを強化。

これらのデジタルツールで得たデータを活用し、ターゲットに合わせたマーケティングを行うことも重要です。

競合から競争段階へと変化する中、フィットネス経営の業績向上には、①ターゲット層への特化、②既存会員の満足度向上と定着、③デジタル活用の３本柱を実践することで、競争優位性を確立し、持続的な成長が可能です。自社に最適な戦略を取り入れ、さらなる成長を目指しましょう。

それでは次号をお楽しみに！