未来志向の問題解決でフィットネスビジネスを活性化

2024年１月30日（火）

こんにちは。

ウェルネスビズの田村真二です。

2024年の幕開けは、本当に誰もが想像し得なかったものでした。

あれからもう直ぐ１カ月が経ち、明後日には２月に入ります。

「えっ！１月ももう終わり?」と、

月日が経つ早さを感じている人も多くいらっしゃると思います。

 再成長中のフィットネス業界だが･･･

話しは変わりますが、コロナ禍から再成長中のフィットネス業界で、最近よく見聞きすることに、「会員数（や売上高）が増えずに困っています」「採用が上手くいかず、人員不足で困っています」「借入金の返済が大変です」などといったことがあります。

経営が苦しい時には、社長（や経営幹部）が１人でいろいろ考えれば考えるほど、効果的な解決策が見つからないことがよくあります。その結果、ムダに時間（とお金）を費やすことになりがちです。

しかし、経営危機や重大な問題に直面した際に、現状を客観的に把握し、今までの思考を変える、あるいは外部の知見を取り入れることで、効果的な解決策を見出すことができる場合もあります。

例えば、会員数や売上高が減少し、経営難にあるフィットネス企業が、価値の向上なしに会費を値上げすることは、短期的には効果があったとしても、中長期的には競争力を失い、より深刻な経営危機に陥るかもしれません。

本質的な解決策は、「コロナ禍以前から顕在化していた問題への取り組み」「顧客や働き手の変化に対応すること」なのかもしれません。もう１つ、重要な視点があります。

 ２種類の問題

私のような経営コンサルタントが企業から必要とされるのは、企業に問題があり、企業だけでは解決できず、かつコンサルタント本人（やコンサルティング会社）を信頼できると企業が考えるからです。

何の問題もない企業や社内で問題を解決できる企業は、そもそもコンサルタントを雇うなどとは考えません。したがって、問題解決がコンサルタントの仕事になるわけですが、実は、表面的な問題を解決するだけでは企業は元気になりません。

例えて言うと、手術をして病巣を摘出しただけでは、緊急避難でしかないのと同じです。術後にはリハビリが必要ですし、再発防止の仕組みを構築しなければなりません。

さらには、これまで以上に元気になって活躍できるかどうかが、本質的な問題解決になります。つまり、本質的な問題解決とは、企業の特有の問題を成長の機会に変えること、企業のステージをより高めることだということです。

優れた企業に共通することは、どうすれば今よりもっと良くなるかを常に考えて行動しています。そして、問題こそが、次の成長の機会だと捉えているのです。同時に、問題を「明るい未来」に変えることを意識しながら、課題を設定しています。

このように、問題解決には「今だけ」ではなく、「未来を意識する」というのが、課題を設定するときの大切な視点になります。

最後に１つ。●●の問題を今抱えている？　それは良かったですね！

それでは次号をお楽しみに！