世田谷の中町通り
清泉インターナショナルから始まる坂がある
その坂はずーっと桜のトンネルが続くんだ
下からも。。上からも。。そりゃ美しい・・
沢山の人たちがカメラ片手にニッコニコさぁ
春はいいなぁ、心をやわらかくしてくれる
尖った心だって、そのうちやわらかくなるさぁ
目の前を桜の花びらがヒラリ、クルリ。。
そこいら中桜が咲き乱れて街はピンク色
時々、風がくしゃみをすれば、花びらは街を舞う
いい季節になったもんだねぇ
こんな風景を目にすると、なんだろぅ
まだまだ日本は捨てたモンじゃないなぁ
そう思うちゃうなぁ・・・
ところでキミの街は？・・どぅ？・・。
休日の何もない朝は近くのスタバに行くんだ
ボクが良く行くところはねぇ
東名高速入り口にある環八沿いのお店さぁ
店は適当にまぁ混んでいたけれど
店員さん達は皆笑顔、笑顔～素敵な笑顔さぁ
こんにちは！とカウンターを通り過ぎていった社員の方が特に素晴らしかったなぁ
ボクは口元で笑顔を返したんだけれどね、本当のところ笑顔に見えたかどうかはわからないさぁ
ボクが伝えたい事はね
ボクが笑らおうがどうであろうが
彼女（社員）はかまわず最高の笑顔を見せ続けるんだって事なんだ
それが社員教育の一貫した成果になるんだろうねぇ
社員の方の笑顔に
ボクが笑顔で返せなくても
社員の方は当たり前で
でもね。。
ありがとう、と言う気持ちは
ボクの中にしっかり生き付いてているんだなぁ
ここが肝心なんだねぇ
無償の価値と言うものがそこにあるんだ
無償の価値
笑顔をどんなに作り出しても、全てのお客様に届く保障は一切ないし、それが直接価値には結びつかないし収益にも結びつかないねぇ
でもさぁ
ボクにもしっかり届いてるんだなぁ
あの笑顔がねぇ、また行こうって気にさせてくれるんだなぁ
当たり前に教育された接客だろうけれど、ボクのようにお客の心に届けばそれはもう教育ではなく、人格、「人としての品」が備わったと言う事さぁ
接客・販売職ってね、「笑顔が好きだから」志望したってダメなんだなぁ
このようにさぁ、自分の笑顔で「人の心を動かす」事が出来る人、または、自分の笑顔で「相手の笑顔を引き出すことの出来る人」が求められる要素になるんだなぁ
そしてね
接客販売という職種は
間違いなく人として「品格」を形成してくれる
こんな社員たちが育つ企業は伸びるだろうなぁ。。
そんなことを思いながら
今朝はとびきり旨いコーヒーを頂いたんだぁ
ごちそうさま～
就活支援センター Ｂｙあしなが
Ｍｒ、就活ソウルダイナマイト
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