問題が起こったときは・・・

大きな問題が起こってしまった時、大事なのは、落ち込むことでもなく、誰かを責めることでもなく、冷静に、事態を最善の形で収束させることに集中すること。

誰かを責めて、一時的に満足しても解決には結びつかず、収束が遅れるだけ。

落ち込んで集中力を欠けば、二次被害を招く確率が上がるだけ。

リーダーは、自分の感情に不振り回されず、事態を最善の形で収束することに意識を集中させなければならない。


参照：インテリー