1.はじめに
昨日、いつもどおりAdobe Acrobat 11で電子署名を使用とすると、ディスク容量不足のエラー(c=0x2FFFF..)で2時間位を費やしました。結果は、電子署名するドキュメントのフォルダの位置を変えて回復。何か不明。みなさまもハマらないように気をつけましょう。
2.内容
(1)トラブルの状況
Windowsのupdateが裏で動いていたような感じで、AcrobatでICカードでマイナンバによる電子署名をするとディスク容量不足エラー
(2)切り分け状況
・ディスクの状態:1TBで50%の空
・メモリ:32GBで20%
・CPU:i7 10%
・PCは最新スペックに10月中旬に入れ替えたばかりで特に問題なし。
・SignedPDF(三菱電機)を再インストール:変化なし
・Acrobat再インストール:変化なし
・他のフォルダのドキュメントで電子署名できる。
・フォルダを新規に作成して、ドキュメントを移動させて、良好となる
(3)原因
不明。フォルダが何か書き込み禁止とか??linuxだと ls -lでわかりますが、Windowsはあまりやってないのでこの辺かも
3.問い合わせ先
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担当:村上