サインディスプレイという分野に限れば
文字の大きさや
色使い、
イメージ写真のトリミングなど
テクニック的なセオリーは実際に存在します。
一般的な看板屋さんなどは、そのような引き出しをいっぱい持っていて
ほぼ狙い通りの表現が出来るところはたくさんあります。
そんな中、街中を見ているとどうしても「?」って感じてしまう表現のところがあったり・・・。
上記のテクニックのようなモノが特にマズイわけでなく、
むしろそういったテクニックを駆使しているのに、
なぜか残念な印象があるといったところが多い気がします。
コレっていったいなんでなんでしょうか?
そういった表現をよくよく観察して思索してみると、
いくつかの共通点があります。
まずは統一感が無いコト。
看板にしても店先にあるチラシなどにしても
サービスのひとつひとつは詳細に書いてあるのに
なぜか頭に入ってこない。
そもそもまずその内容を理解しようって気にならないモノが多かったりします。
そして、上記の例でもあるように詳細に書いてありすぎるもの。
まとまってないってことです。
あれもこれもと詰め込みすぎて、全体が伝わりづらくなっているケースです。
あと、これはすべてに共通することではないですが、
価格帯が分かりづらい表現。
飲食店ならランチ1,000円以内で食べれるのか、
カップルで入っても雰囲気がいいか
接待で使えるか などなど
一見さんが判断する上で分からない表現、
もっと言えばチグハグな表現になってるところもあったりします。
これすべてにおいて言えることとして
店側の「テンション」をどう伝えてるかってことに集約できる気がします。
お客様によってはガンガンお得感をアピールしてくるところしか選ばなかったり、
逆に控え目な知る人ぞ知るって感じの雰囲気を好き好む方まで
多種多様であったりします。
その多種多様な価値観の中で、自分のお店とマッチするお客様に
見つけていただき、選んでいただくためにする「情報発信」こそが
本来のあるべき姿だったりします。
新規顧客を何が何でも掴みたいって気持ちは分かりますが、
そもそもコンセプトとしてそういった「がっつき感」を出すべきでない店舗で
ガンガン情報を詰め込んだり、キャンペーンやセールをやってたりすると
それだけで本来のお客様が興ざめしてしまったり・・・・。
テンションがズレてしまう時ほど、残念な印象になってしまうことはありません。
社風とか理念とかって表現でも言えると思いますが、
従業員の方々がそこで働くアイデンティティという面でも
そういった”テンション”を統一することは大事なことです。
店長や経営層が「行くぞー!」って号令をかけても
実際の店舗で働いている店員さんが冷めてしまってるなんてことも考えられます。
そういった「マイナス」のテンションこそお客様に伝わるもの。
気持ちよく食事や買い物をして頂くため、
お客様の方に向いた適切なテンションを維持したいものです。
あれもこれもと詰め込みすぎて、全体が伝わりづらくなっているケースです。
あと、これはすべてに共通することではないですが、
価格帯が分かりづらい表現。
飲食店ならランチ1,000円以内で食べれるのか、
カップルで入っても雰囲気がいいか
接待で使えるか などなど
一見さんが判断する上で分からない表現、
もっと言えばチグハグな表現になってるところもあったりします。
これすべてにおいて言えることとして
店側の「テンション」をどう伝えてるかってことに集約できる気がします。
お客様によってはガンガンお得感をアピールしてくるところしか選ばなかったり、
逆に控え目な知る人ぞ知るって感じの雰囲気を好き好む方まで
多種多様であったりします。
その多種多様な価値観の中で、自分のお店とマッチするお客様に
見つけていただき、選んでいただくためにする「情報発信」こそが
本来のあるべき姿だったりします。
新規顧客を何が何でも掴みたいって気持ちは分かりますが、
そもそもコンセプトとしてそういった「がっつき感」を出すべきでない店舗で
ガンガン情報を詰め込んだり、キャンペーンやセールをやってたりすると
それだけで本来のお客様が興ざめしてしまったり・・・・。
テンションがズレてしまう時ほど、残念な印象になってしまうことはありません。
社風とか理念とかって表現でも言えると思いますが、
従業員の方々がそこで働くアイデンティティという面でも
そういった”テンション”を統一することは大事なことです。
店長や経営層が「行くぞー!」って号令をかけても
実際の店舗で働いている店員さんが冷めてしまってるなんてことも考えられます。
そういった「マイナス」のテンションこそお客様に伝わるもの。
気持ちよく食事や買い物をして頂くため、
お客様の方に向いた適切なテンションを維持したいものです。
参考になりましたら幸いです。
いろいろなサイン・ディスプレイ扱ってます。





