皆様いかがお過ごしでしょうか。
夏休みの宿題というわけではないですが、
こういう時こそ朝早く起き、読書にいそしむと
一日が有意義に過ごせる気がします。
そのような中
『売れる商品は感性工学がある。』という本を
読みました。
非常に分かりやすく、ためになりました。
「感性工学」という言葉は、私は初めて耳にしたのですが、
日本感性工学会という組織もあるそうです。
日本感性工学会 ←サイトリンク
人間が直感で好き、嫌いを選んでいるというのは
自分を消費者として意識するとなんとなく分かります。
では、それがどの部分でそうやって判断しているのかと問われると
確かに言葉で説明することは難しい。
モノだけでなく、飲食店や商業施設などの空間、
医者や銀行などのサービスにおいても、ほんの少しの何かで
自分のお気に入りを決めているということを改めて感じました。
ネタバレになるので、内容は多くは語りませんがひとつだけ。
最近の大きなショッピングモールは、通路の動線をわざと曲げているそうです。
100メートルくらい先しか見えないように作ることによって
その先に何があるかといったワクワク感を
常にお客様が持つことができるようにしているそうです。
ただこのカーブも曲げすぎると、ドンっと壁があるように
なってしまい閉塞感につながる。
「心地よい角度」で曲げることが重要とのことでした。
私たちもこの「感性工学」。
念頭においてものづくり、サービスを作ることに励んで参ります。
お客様がこの本をお読みになるとハードルがあがりますが、がんばります！！