はじめてサロンにいらっしゃるお客様は緊張と不安で、表情がこわばることや、お話されるときは短い会話になる傾向が。
初めて会う人にご自身のことを、お肌のことをどうお話しすればいいのか、迷うのは当然だと思います。
お客様の緊張と不安をいかにやわらいであげてリラックスしていただけるのか、施術者のもう一つの腕のみせどころです。
初めにどんなことばをかけるか、何をお聞きするか、そのさじ加減はお客様によって多少違いがあったりして、全員同じにとは行かない、とお客様をお迎えするたびに思います。
お客様がご自身のことを、お肌のことをお話したくなるよう、丁寧な問いかけや声のトーン、身だしなみ、表情などのほどよさが施術者には求められる～、私の永遠の目標です^-^
聞き上手は話し上手、そう思います。
