コミュニケーションスキルを向上させるためには、まず「自分が伝えたいことをしっかり整理すること」が大切です。
何を伝えたいのか、相手にどう伝えるべきかを考え、メッセージを明確にすることが第一歩です。
次に、「相手の立場に立って考えること」も重要です。
相手がどんな状況にあるのか、どんな気持ちでいるのかを考えることで、より適切な言葉を選ぶことができます。共感することは、良いコミュニケーションの鍵です。
また、コミュニケーションを行った後は「私の言いたかったこと、伝わったかな？」など聞いてみることで、伝わった確認ができますよ。