ニーズ?シーズ?ウォンツ? | ソリューションのおぼえがき

ソリューションのおぼえがき

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正解なき、組織や事業の課題を発見し、
向き合って、ソリューションを提案しつづけるための「覚書」。

① ニーズ Needs
ニーズとは、一般的には、人間が生きて行く上で、必要不可欠な欲求のことをいいます。
食欲や睡眠欲などのことです。
人は、この不満や緊張の解消を求めて行動を起こすのです。
ニーズは、人々の購買活動の基礎となるものです。
ニーズを満たすとは、消費者が物自体を購入したり、サービスを享受することです。

② ウォンツ Wants
ニーズに対し、意識化されていない欲求のことを意味します。
現代の日本の社会のように市場が成熟していると、消費者自身が自分の潜在的な欲求に気付けていないものです。
特別必要に迫られていないものが対象で、なかなか意識されません。

③ シーズ Seeds
シーズとは、製品の提供者(メーカーや小売業者など)が持っている特別な技術や材料、または、アイデアのことをいいます。
また、シーズをもとに新製品開発や新製品の提案を行うことを、シーズ志向といいます。