モチベーションに影響を与える要素として、「エンパワーメント」という一つの概念があります。
エンパワーメントとは、本来、管理者が持っている権限をメンバーと共有したり、メンバーに与えたりすることを意味しています。権限移譲と言った方がわかりやすいでしょうか。
例えば、メンバー自身による目標設定であるとか、意思決定への参加だけではなく、共有された経営理念や組織ビジョンを判断の基準として、 社員が自主的に顧客サービスを提供できる権限の一部をメンバーに与える環境が社員のモチベーションと業績に関係しています。
従って、最近では、エンパワーメントの概念として、「人間のモチベートされた状態」「自己重要感を感じている状態」を意味するようになって来て います。
そして、「業績とモチベーションの関係」の調査によると、管理者からメンバーへの権限委譲というものが、他の経営要因に比べ、成長性や収益性、モラールに与える影響が大きいということが分かってきています。
ただし、単に社員に権限委譲をしただけでは、企業業績は高まりません。
それには媒介＝促進要因（イネーブラーとも言います）が必要です。
①トップが社員に対してビジョンという大枠を示した上で、その枠組みの中で社員に権限を与え、自由に行動させていくこと。
②管理者とメンバー間の情報の共有化がすすめられていること。モチベーションを作るための最大の要素がコミュニケーション だと言うことです。
メンバーから尊敬されているマネジャーは、メンバーとの双方向の コミュニケーションが巧みでありたいものです。