長崎旅行記 ～長崎市内と軍艦島編～

みなさんこんにちはかわむらです。

三回にわたってお送りしてきた長崎旅行ですが

今日でいよいよ終章となりました。

今回は前回予告通りの長崎市内と軍艦島をご紹介いたします。

ちなみに今回は写真少ないです。

なぜかというと二日目のバイオパークでデジカメのバッテリーを

全て使い切ってしまったからです(＞＜;)

長崎市内は路面電車が通っていて駅から観光地まで楽に移動できます。

本数も５分に１本くらいの間隔で待つ時間もあまりなく利用できます。

が、最初は見知らぬ土地なので律義に路面電車にのっていましたが、

駅から駅までが非常に近いので待っているより歩いて行った方が早いとこも(;^_^A

長崎市内の観光地は長崎駅から近いので

お散歩がてら歩いた方が楽しいかもしれません。

そして市内ではランタン祭り を開催していました。

アーケード街や公園にいろいろなデザインの提灯（というか人形？）

が飾り付けられていました。

軍艦島にもいきました。

軍艦島は天気によってなかなか上陸するのが難しいらしく

旅行中ずっと悪天候だったので、半ばあきらめていたのですが

運よく上陸することができました。

軍艦島とは昔炭鉱で栄え、ものすごく人がいた島らしいのですが、

現在は無人島となっていて、

かつての名残の巨大なアパートや学校の廃墟が静かに佇ずむ場所で、

廃墟マニア垂涎の場所です（たぶん）

遠くから見たときに軍艦に見えるから軍艦島の呼び名がついたそう。

さて三回に渡って長崎旅行記をお送りしてきましたが、いかがでしたでしょうか。

今度長崎に行った時はビデオカメラも絶対に持って行って

バイオパークでアライグマを撮りたいと思います！

自分を優先する人は

日曜日は福田の時間 。

最近気付いたことの一つ。

前々回のブログで弊社がリピータのお客様達から
昨年対比で倍近くの支持をいただけたことを書きました。

そのことでいろいろと福田なりに考えたことがあるんですが、
ちょっと独り言として軽く聞いておいてください。



自分も会社の経営陣の一人なので、経営者の方と多くお付き合いをしていますが、
リピータ率の高いご商売をされている人は、
お客様より自分を優先しない人という気がします。


これは会社の成長率とはまったく関係の無い話です。

リピータ率が低くても、新規開拓が強かったり、
どんどん新しいサービスを展開される天才経営者の方も多く居るので、
そういった話とは違います。


ただ、新規のお付き合いから、お客様をリピータ化、固定客化させ、
営業工数を下げて受注し続けることは
経営者ならだれでも思い浮かべる一つの理想像だと思います。


話を元に戻すと、
経営者クラスということでもなく、
例えば担当者クラスでのやり取りで
どうしても自分の都合や、社内の都合などを優先し過ぎる人は
お客様からの信用を得にくく、
うまくお客様が定着していない気がします。

またクレームを発生させる場合も多い気がします。


自己都合にはいろいろあると思います。

・会社のリソースの言い訳
・納期遅れの言い訳
・金額だとか工数面の言い訳
・その日の個人の都合の言い訳
・技術的な言い訳

あげたらきりが無いですね。

もちろん、全てをうまくやれるとは思いませんが、
そのうち、少しでも多くお客様へできることを全力でやる
という姿勢だったり結果をお客様は評価してくれるのだと思いますし、

また出来ない場合でも最も近いと思う代替案を出せるかが重要に思います。

そうした時、例えば金額以上の工数がかかったとしても
お客様からの信用を勝ち取ることができれば
2度目のご相談、ご依頼をいただけ、報われてくるのだと思います。

なので、一度ご依頼をいただいたお客様に対し、

「やりすぎる」「サービスしすぎる」

ということは無いのだと思います。
全ては次の受注への販促費用だと思えば、
大したことではなく、さらにお客様と仲良く、
楽しくパートナーシップを継続できる秘訣かな？と思います。


こういったやり方には賛否両論あるかと思いますが、
弊社が昨年対比でリピータ様からの受注が倍近くになったテクニックは
実際こういうことの積み重ねでお客様から評価を得ることが出来ました。

今後も、お客様と末永いパートナーシップを継続していただくためにも、
多様化する要求に耐えられる情報と技術を磨き続けて生きたいと思います。

なんてことを
最近よくぼ～っと考えている福田でした。

ではまた 。

決死のマーケッター

土曜日　石村です。

今週末、仕事で札幌に行ってきました。

東京でも季節はずれの寒波が到来、ニュースでやっていましたが、

北海道はそれ以上です。

当日は気温2度、2度といっても体感温度もそれ以上です。


↑突然の吹雪のような雪で前を向いて歩けない人々

札幌には、とある市場調査に来ています。

調査というと、データ解析などがイメージされがちですが、

私達が行うものは、それ以上。

「データはデータでしかない」

「データでは分からない、実際の街の様子」
（街のニーズや雰囲気などを肌で感じて総合的に市場性を判断）

こうしてその街の真の姿を暴きます。

街の景気を伺い知るために、企業に飛込み訪問し、生の声を集めたりも
しています。（自分自身にノルマを課して集中的に飛込みます）

現在は、都市により景気もニーズも変わるため、公共データなどで街の
様子だけを信用してもまったく無駄です。

データ上ではすごく良いと思われる都市が、実際訪問してみるとまるで
ダメということも珍しくありません。

目で見る情報、生の声を集めた情報がいかに重要かを私達はとても感じて
います。

そんなこんなで、この札幌でもこの寒波の中、決死のエリア探索
（飛込み訪問やエリアをくまなく歩き回る）をしてきました。

寒さの中、重い荷物を持って市内をくまなく歩き続けたせいで腰を痛めてしまい
ました。

仕事って大変です。

しかし、こうした大変さが、自分自身のモチベーションをあげてくれたりします。

「絶対、この仕事成功させてやる！」

こういうモチベーションも時として必要かなと思っています。

しかし、体が資本。

腰を痛めては戦意喪失しかねません。

ちょっとカバンを軽くしようかなと思います。

マーケッターなんて言葉では横文字で何か格好良いですが、実際は
頭と体を酷使する重労働です。

それでもやはり自分で動いて得る情報、大事です。

皆様も気温の変化が激しいのでくれぐれもお気をつけて。

それでは。

夜の桜に川と提灯

最近また寒さが続きますね

今年はお花見のタイミングを逃してしまい、
今更桜恋しい今日この頃です

それでは、本日は佐藤


そう、春、桜。

この季節ぽかぽか陽気は外だけではないんです。
帰りの電車の座席ってなぜか暖かい
ついつい仕事帰りにタイミングよく座れると
5分もしないうちにうとうと夢の中に行ってしまうんです

しかし、怖いのが乗り過ごし

夜も更けてますんで、下手すりゃ折り返しの電車が
なく歩いて帰ることもあったりしますから。

つい先日も通勤に使っている電車が人身事故で
最終的に乗り換える電車が終電になってしまって、
寝過してしまわない為に出入り口付近に寄りかかって
たのですが、奇跡的なバランスで寝てしまい。
帰る方向とは別の分岐方面へ行ってしまいました。

皆さん、寝過しには気をつけましょう


で、（話がそれましたがw）
今住んでいるところが、終電電車の終点の一駅手前なので
乗り過ごしても一応一駅歩くだけで済むんです。

しかし、決して悪いことだけではなく、
深夜、乗り過ごした嫌悪感を吹き飛ばす事が
この時期あるんです！！

それは

「桜」

墨田川まで凄くはないのですが、地元の川沿いの桜が
凄いんです。
橋の感じもレトロで付近に祭りもないし、出店や
花見自体座って出来るようなスペースもない河川
なのですが、なぜか提灯が河川に沿って吊るしてあり
とても風流なんです。

そして、その河川で一番大きな桜に下から
おぼろげにライトアップ

乗り過ごしてもこれ独り占め出来るんで、
とても癒されます。　

まぁ、一番良いのは乗り過ごさないのが一番なんですが…


今年は、雨で桜も結構散っちゃっているので、
来年は、そこの河川で夜に小さく花見でもやりたいなと
思いました。


それではー

保険は大事なだぁ～

日曜日は福田の時間 。

父親が癌になった。

いきなりだったのでびっくりしたが、

何日間かお腹が痛かったらしく、

我慢強く、病院嫌いの父が

めずらしく自ら病院に行ったようだ。

検査の結果はガン！

即入院、即手術。

大腸ガンで、結腸という部分の切除をすることになった。

何でも、ガンが進行していて、腸の内側を塞いで

腸閉塞を起こして痛みが出ていたらしい。

手術は無事うまく行きました。

経過も順調なようで、精密な検査の結果転移も見つからなかった。

大腸ガンは5段階で表現するそうですが、父はSTAGEⅡという段階。

STAGE0～ⅣのうちのⅡという感じで、

やばかったけど転移はなく、ぎりぎり切除手術で問題なしという状態。

でも、ここ5年は病院通いになるという。

STAGEⅡでの再発率は13％程度だという。

ま、我慢強くて病院嫌いの父親なので、

何かある時は手遅れだろうと覚悟していただけに、

腸閉塞で痛みが出て、STAGEⅡという段階で

病院に行けたのは腸だけに超ラッキーだったと思う。


ここで気になるのはお金の方。


結局健康になったは良いが、お金がいくらかかるかは重要なところ。

また、だらしない父にしては、生命保険や、医療保険に入っていたようで、

病院から請求される費用は予想で80万円くらいだが、

ほとんど保険でまかなえそうだ。

やはり備えあれば憂いなし。

ただ、がん保険ではないのであくまで医療保険。

入院代と手術代のみになりそう。

もし、今後の抗がん剤うんぬんとなったらやばかったと思う。

そういう意味でもついている。


福田家にとってガンなんてものは、まったく他人事だと思っていたが、

ガンは家系でもなりやすいとか良く言うので

自分もガン保険などを今後検討しようかなと本気で考えている。

知人の父親の場合は現在半年以上入院中で、

抗がん剤で一発10万とかかかると言っていた。

そこはガン保険に入っていたようで、もし入っていなかったら家計が大変だったとか。

生きていく上で、保険という守備固めはとても重要だなと思い、

今入っている保険なども再度見直す必要性を感じている。

なんか、某ガン保険のCMのようだが、

本当に、病気といえど、お金関係で身を滅ぼしかねない。

お金がなければ、病気にもなれない。

こんな恐ろしい世の中だけに、皆さんもしっかり考えられたほうが良いですよ。

ではまた 。