・・・というわけで、銀行振り込みのため、銀行へ出かけた。
①子どもや孫などの親族に電話で頼まれたものか？
②振込先は「知らない人の口座」、「初めての口座」であるか？そして
①②の両方にあてはまりますか？と聞いてくる。
行内放送までも「振込み詐欺にお気をつけください。」と繰り返しテープが流れている。確かにさ・・・振込み詐欺は多発してるんだろうが、しつこいわ！
とはいえ、私は何をどう答えたとか、打ち込むたびに、「係員をおよびください」となってしまう。なんで？！違う答えを押したら、画面が先に進んだ。ありゃあせるわね。
次に、「あなたの番号をお打ち込みください。」とあった。「私の番号って？」わからずパスワードを入れていたが、よく読むと、『相手先に送る送金用にパスワードとして＜私の＞の振込み番号を設定』しなくてはならなかったようだ。けれど、翌日よくみると、「今回は必要ありません」という項目もあり、なんだ・・と思ったものだ。
それから振込み先の銀行名、そして支店名の一文字目を選択すると、相手銀行が出てくる。そして、科目（普通、当座、貯蓄）それから初めて相手の口座番号を記入できるのだが、次に「お受取人の口座は存在しません！」と出てきてしまった！えっなんで？さっ詐欺だったの？何度やっても同じ表示。
なんでよ・・・時間外の振込みだったので、窓口には誰もおらず，きょろきょろすると監視カメラと目が合う。行動が怪しい不審者に見えるか？！悪いことしてるわけじゃないのに、嫌な気分。帰ってもう一度確かめよ・・・
結局私は当座預金を普通預金と打ち込んでいたのだけれど、そのときは、もしやこれも詐欺では・・・？！不安ばかりだった。2日目にして振り込みは成功したわけだが，時間外だったということもあるが、あせっていると，＜よく読まない＞。きっと年をとっているともっと＜よくよまない＞かもしれない、と思った。
しかも、上記 あてはまります。 あてはまりません。 あれは、結構わかりづらいのではないだろうか？ 詐欺，詐欺、詐欺・・・頭の中でリフレーンしているし、実際初めて支払うところだったから「あてはまる」にしたら、画面は前に進まない。読解力テストみたいで嫌だった。
この振込みを行ったのが，午前中。お昼ごろには、取り扱い業者から「入金を確認しました。商品を発送しました。」とあったから感激！！翌朝早速到着。
こちらがその商品。
考えてみたら、帰国にあわせて，ポータブルのルーター・レンタルをオンラインでオーダーし、成田空港に届くように指示。午後は2時間おきに、指定ができるが午前中はおおざっぱに＜午前中＞のみ。それこそ8時に到着しようが、11時半に到着しようが、午前中は午前中。私たちの便は朝8時50分に成田に到着し、荷物もほぼスムーズに出てきてしまったので，万が一、ルーターが届いていなかったら、時間をつぶさなければならない・・・と思っていたら，私の郵便局入りと同時にルーターが到着。すごい！！と思った。
まあ、これも日本ならではだろう。昔「お客様は神様です。」と三波春夫だかレッツゴー三匹が言っていたが，客側の満足度に標準を合わせることが大切。特に宅配便などのサービス品質とは、荷主の満足度ではなく、荷物を受け取る側の満足度を重視。イタリア人に教えてあげたいわ～。
ちなみに、ミラノの宅配業者SDAというところは，なぜか南米人を多く雇用している。あれはなぜなんだろうなあ。笑