先日の研修は、20代の女性スタッフ。
女性が集まると、いつも華やかだなと感じます。
オール女性の時には、ちょっとオマケしちゃいます。
これ、盛り上がるの～
こんにちは。
キャリアアップを目指す女性を応援♪
ビジネスマナー講師の大縣真弓です
HELLO！
ビジネスマナー研修や、接遇研修では、「仕草・態度」をお伝えします。
例えば、
・応接室に案内する手の仕草
・接客する時の、立ち姿勢や座る姿勢
・書類を渡すときの仕草
・扉の開け方、エレベーターの案内や乗り方
など
表情は、正面しか見えませんが、
仕草・態度は、360度どこからでも良し悪しが一目瞭然
見られてないと油断してると、後ろ姿も評価されてますよ
油断大敵！
あなたの心が映し出されるのは、仕草・態度です。
あなたの心の内が、無意識のうちに出てしまいます。
怒った時に、ドアを強く「バンッ」と閉めたことってありませんか？
学校の授業を肘をついて聞いてると、やる気が出ず話が入ってこなかったことありませんか？
怒った→乱暴な態度
肘をついた姿勢→やる気が出ない
心が先か、仕草・態度が先かは難しい判断ですが、心とリンクしています。
・背筋を伸ばせば、自然とやる気が湧きます。（態度→心）
・やる気を見せようと意気込むと、背筋を伸ばします。（心→態度）
意図的にすることで、相手に好意を示すこともできます。
反対に相手の心が読めちゃいます
興味ある～
印象をコントロールすることもできますよ
このような内容を紹介すると、
一気に、受講者の目が変わります
いきなり前のめり～笑
営業などの仕事だけでなく、コンパなどでも使えますよ使っちゃおう
■好意が表われるのは「足」
つま先は、関心や好意がある人の方へ向きます。
仲良くなりたいな、好きだなと思う人へ向いています。
例えば・・・
両隣に男性がいたら、つま先が向いている人が好きな人です。
あなたと話をしていても、下半身は反対側に向いていたら、あなたは見込みがないかも
なんと
これを応用して、あなたが好きな人にあえてつま先を向けましょう。
その態度で、「あなたに関心や好意ありますよ」という、サインを送っています。
■自分の心を防御するのは「腕組」
腕組みは、怖い印象を与えるので基本的にはオススメではありません
使う時は注意してね！
どんな風に見られたい？