ＴＶやラジオで見聞きする、保険のサービス内容を宣伝するコマーシャル。
知っている人はこれが売り文句？？？と疑うような内容も多いのですが、それは一般の保険加入者に知られていないからなのか、知らせていないからなのか、とっても不思議です。
それとも、入院や手術などの保険金請求や、事故などで緊急時の対応をした事がない保険契約者があまりにも多いから？
自動車保険では、事故時の２４時間対応やレッカー移動、故障やガス欠での出張お届けサービスなどは、程度の差こそあれほとんどの自動車保険会社で行われています。
それをＴＶコマーシャルで宣伝しているということは、自分が加入している自動車保険の
サービス内容を知らないのか、聞かされていないからなのかも。
医療保険や生命保険の請求時に１０万円以下であれば診断書が不要なんていう制度もほとんどの保険会社や共済が取り入れています。
きちんと書類を出せば、書類到着から１週間以上もかかる保険会社や共済など、いまどきはそうそうありません。
遅れる原因として考えられるのは、いつも保険料を支払うばかりの契約者が、保険金支払いの請求手続きを“手伝ってあげる”ことで、契約者と接触する機会を増やして保険会社に満期以外では数少ない感謝される場面にいることで信頼を得られる・・・なんていう営業戦略以外には考えられませんけど。
保険金を請求するからと書類を請求すると、保険会社が用意した書き方マニュアルが付いてくるので、見ながらやれば通常は書き間違えるようなことはありません。
もし心配なら書類を請求するときに２部送ってもらえば良いだけですから、心配はありません。
保険会社は、契約を取ってくる営業担当と、保険金支払いや調査をする担当は別ですから、そんなことに営業担当という本来は専門以外の担当者が入るから、支払いまでに時間がかかるのかも？