高齢者住宅向けの新商品・新サービスの開発を検討されている企業の方が２社ご相談に来社されました。異業種からの参入ですが少子化の影響から客数が増える高齢者に向けた商品、サービスの開発に当たっているとのことでした。
保険外サービスは今後の課題であると思いますので異業種の方が商品、サービス開発をしていただくことは業界の活性化のためにも有益であると思います。私で可能なアドバイスを正直に申し上げました。高齢者の方々の需要は多様化していますので異業種の参入はありがたいことだと感じています。
高齢者＝弱者だけではない商品・サービスがたくさん提供されることはとてもいいことだと思います。特に異業種の方は先入観がないのでプラスになることも多いと考えています。
いずれ誰しも行く道である高齢者なので少しでも明るい話題、商品・サービスが増えることはありがたいことだと思います。
これからも選択肢が増えていくことを願っています。