みなさん、こんにちは！
【スポーツ×睡眠】がコンセプトのアスリートの睡眠のパーソナルトレーナー、
スリープトレーナーのヒラノマリです
Instagramにいただいた、こちらの質問！
Q.睡眠の資格の勉強法は？
私が思う、
睡眠の一番の勉強法は、
現場でお客様から教えてもらうこと
これに尽きると思います。
そしてこれが一番手っ取り早く、
クライアントさんにも信頼されます。
私は日本で唯一になれたのも、
確実に現場経験があったからだと思います。
もっと言えば、
コミュニケーション能力と想像力
があれば、睡眠の知識は自然と身に付きます。
寝具ってもちろん内部構造とか、
仕様がどうかとかの知識も大切なんだけれど、
一番大切なのは、
お客様やご依頼主さまが、
どんなことに悩んでいるかをただヒアリングするだけではなくて、
お客様の表情や、反応、
些細なひとこと、普段の生活習慣から
お客様の本当の悩みや本音を汲み取ること。
初対面の人に、いきなり
『私○○で悩んでますー！』って
言える人ってなかなかいないじゃない？笑
睡眠の悩みや話って、
想像以上にデリケート。
初対面の人に
いきなり恋愛相談できないのと一緒です。
笑
（だから、私は友達に恋愛相談されているイメージで
寝具のヒアリングしてますよ！笑）
お客様の睡眠のお悩みを汲み取った上で、
『じゃあどうすれば、その悩みは解決できるんだろう？』と
自分で調べたり、研究して、
体型やお悩みに合う寝具をご提案していく中で、
生きた睡眠の知識は身につくのだと思います。
私も睡眠サポートさせていただいているアスリートの皆さんから、
日々睡眠の勉強をさせてもらっているなあと感じてます。
私も身分を隠してこっそり寝具販売店に接客を受けにいくことがありますが、
本当にこの汲み取り作業ができていない方が多い。
『ただ売る営業マン』になっちゃだめなのです。
お客様の悩みや本音に寄り添うためには、
睡眠の知識以上に
コミュニケーション能力や想像力が必要です。
（なんなら私もまだまだ勉強中で、
コミュニケーション能力磨くためにオンラインサロン入ってるよ。
笑）
だからこそ、
寝具業界の仲間ともよく、
『寝具を買いに来てるお客様相手なのに、
寝具の接客って想像以上に大変だよね』
と話します。
寝具を買いにいらっしゃる方は、
新婚の方、
お引越しの方、
新築の方、
買い替えの方
と単に分類できるのではなくて。
私がショールームでワンツーマンの接客販売をしていたときに、
（独立前に某大手インテリア会社に勤務していました）
マットレスや枕、羽毛布団などの寝具一式を買い替えに来られた
若い女性のお客様がいらして
購入手続きを終えた帰り際に、
『実は同棲していた彼と別れちゃって。
それで今日は新生活のために新しいマットレスを買いに来たんです。
落ち込んでいたけど、ヒラノさんのおかげでいいものが選べたから、
明るい気持ちで新生活をスタートできそうです。』
と言っていただけたことがありました。
そっか、、、
だから最初ちょっと表情が硬かったんだ。
寝具を選んでいる間、きっと彼の顔もちらついて辛かっただろうな、、、
と、、、
でも、お見送りのときには
すっかり表情も晴れていて。
私が忘れられないお客様のひとりです。
寝具を買いにいらしたお客様にはみんな
睡眠の悩みの裏に
ストーリーがある。
今回の質問者の方は、
高校生ということなので
友達や好きな人、
先輩や後輩、
いろんな人と関わって、
いろんな経験をして、
ときには悔しい思いやしんどいことも乗り越えて、
睡眠の知識だけでない
『人間力』
も身に着けてほしいなあと思います。
それができれば、
お客様と関わるうちに
自然と睡眠や寝具の知識も身についてくると思うし、
寝具のプロデュースも夢じゃないと思いますよ
あとは、学校のお勉強も大切に！！
学校の勉強の過程には、
社会人になってから必要な要素やヒントがたくさん隠れています。
（私の選手コンサルティングの資料や論文読むノウハウは
学生時代身に着けた勉強法がヒントになってます！）
テストでいい点とれなくたっていいから、
学校のお勉強も精一杯やってほしいです
自分の人生に自信がないと、
人に商品をおすすめできないからね。
そして、
睡眠の資格についてはこちらの記事も参照してみてくださいね！
（根強い人気記事です）
ちなみに、
多くの資格がオリジナルのテキストや、
推奨の本があって
その中から試験問題が出されることが多いようですね！
高校生なのに、
自分がやりたいことが明確で
本当に感心したヒラノでした
応援しています
複数の媒体でコラム連載中！！
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TEL：03-6661-9737 【ヒラノマリ公式プロフィール】 https://expartner.co.jp/talent/%e3%83%92%e3%83%a9%e3%83%8e%e3%83%9e%e3%83%aa/ |
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