不安。なのはどうしてなんでしょう？？
おはようございます、スタイルトレーナーのHitomiです。
今日も曇り空、静かな朝を過ごしています。
午後からは、スタジオの打ち合わせやレッスンで忙しくなるので、今のうちにゆったり～
イントラ養成講座の卒業生のYさんからメールが来ました。
「今夜のレッスンなんですが、２日前に予約表を見た時はお客様が０人でした→不安です。」
特に新人さんは、「予約人数」をすごく気にしますね。
私も昔はそうでした。
気にするというか、
人数ありきの頭でしたので、予約人数が少なければ少ない程「どうしよう。。。私のレッスンはダメなんだ。。。」っと落ち込んでました。
０人で休講になった時には凹んで泣きそうになったりね。
だから、Yさんが不安になる気持ちはよおくわかる。
でもちょっと考えて欲しいのは、
・予約人数が少ないって、どういうことでしょう。
・お客様が予約を入れない理由はなんでしょう。
お客様の想いは、
「このレッスンは魅力がないから予約したくない。」
だけではないはずです。
でも自分に自信が中々持てないイントラは「お客様は私のレッスンに魅力がないから予約したくない。と思ったに違いない。」だけにフォーカスしがち。
予約しない・予約できない理由は他にもたくさんあるはずだと思うのですが、、、どうでしょうか。
もちろん、お客様の人数は売上に繋がるのですから、予約人数に一喜一憂するのは当然のこと。
ですが、
今日お伝えしたいことは、予約が０人な時、不安になったり落ち込んだり、っていう思考だけで終わらせるのはちょっと違うんでは？？ってことです。
今現在、予約は０人。
この事実からさて、どうするか。
ショック。。。と落ち込んで終了なのか
休講になってラッキー！と喜ぶのか
予約が増えるようになにかできることを探すのか
０人の意味を考えて自分と向き合ってみるのか
Yさんは０人だったらどうしようと不安でいっぱいだから、私に「どうしましょう泣」とメールをしてみるという選択をしました。
私は、Yさんとの信頼関係の中で返信をしましたが、
彼女はどうして０人だと不安なんでしょうか。
ここ、すっごくキーポイントなんですよね。
そもそも何で「不安になる」のかな？不安の理由はなんでしょう？
そこに気づけば、「不安なる」ってことが少し減るのではないかな。
不安な自分とうまく付き合えるようになるのではないかな。
私自身、「過剰な不安屋さん」でした。
不安を作り出しているのは自分だし、その理由は自分の中にあります。
そこからどうするかも自分次第。
「そうか！」と気づき、考え方を変えるのに私はすごく時間がかかりました。
だから急かしません。
気づくコトにベストなタイミングが必ずあるからね。
２日前に０人だった予約が、結局９名様の予約になっていたようで、「笑顔でがんばってきました」とメールが来て。
思わず
クスっ。
と笑ってしまいました。
Yさんっ、良かったね
ヨガのポーズを伝えるのも楽しいですが、
インストラクターとしての心構えや、レッスンやお客様に対するコミュニケーションマインドをお伝えするのもとっても楽しい。
また養成講座をやりたいな。
