商売の体制を少しづつ整えている。
仕事を手伝ってもらっている社員に少しづつ権限委譲をしながらも
意識改革を進めている。
仕事を手伝ってもらっている社員に少しづつ権限委譲をしながらも
意識改革を進めている。
朝のミーティングはなるべく時間を費やしている。毎月の各人にはその月の
仕事の目標を３つ渡しておりそれがなぜ重要なのかを毎日復唱＆確認をしてもらっている。
その上で毎日その達成率をリストにして「可視化」させることで
自分でできているのか、できていないのかを理解してもらう。
この可視化させることが重要で仕事のごまかしが利かなくなるので非常に
有益。
仕事の目標を３つ渡しておりそれがなぜ重要なのかを毎日復唱＆確認をしてもらっている。
その上で毎日その達成率をリストにして「可視化」させることで
自分でできているのか、できていないのかを理解してもらう。
この可視化させることが重要で仕事のごまかしが利かなくなるので非常に
有益。
月にそれらの目標３つの達成度合いに応じて給料にも影響を与えると同時に
毎月の新しい業務を覚えるたびにこれも給料に反映させる仕組みを作っている。
それと同時に最近仕事に対しての「進抄率」リストを作る準備を進めており
この度合いにより昇給テーブルを作ろうか考えているがこれは
まだ具体的なリストができあがっていない。
毎月の新しい業務を覚えるたびにこれも給料に反映させる仕組みを作っている。
それと同時に最近仕事に対しての「進抄率」リストを作る準備を進めており
この度合いにより昇給テーブルを作ろうか考えているがこれは
まだ具体的なリストができあがっていない。
ＧＥのＣＥＯの仕事の７割は後任のＣＥＯを育てることに時間を費やすという。
人を育てたりするのはそれほど重要な事業だからだ。
以前に駐在員時代だった頃もローカルスタッフがいた。女性のセールスマン兼秘書だった
人だが初めて人を育てる事を経験したが結論としてはあまり
うまくできなかった反省がある。
その時は毎週月曜日に営業の受注リストを提出してもらっていたが一番の反省は
徹底できなかったこと。ドミニカ人なのでこちらからＰｕｓｈをかけないと
なかなか提出してくれないが自分の仕事も多忙だったのでだんだんＰｕｓｈをせずに
だんだん提出しなくなっていったり、仮に提出してもそれに対して
しっかりした話し合いの時間を設けなかったりかなり中途半端で終わってしまった。
人を育てたりするのはそれほど重要な事業だからだ。
以前に駐在員時代だった頃もローカルスタッフがいた。女性のセールスマン兼秘書だった
人だが初めて人を育てる事を経験したが結論としてはあまり
うまくできなかった反省がある。
その時は毎週月曜日に営業の受注リストを提出してもらっていたが一番の反省は
徹底できなかったこと。ドミニカ人なのでこちらからＰｕｓｈをかけないと
なかなか提出してくれないが自分の仕事も多忙だったのでだんだんＰｕｓｈをせずに
だんだん提出しなくなっていったり、仮に提出してもそれに対して
しっかりした話し合いの時間を設けなかったりかなり中途半端で終わってしまった。
今度は徹底して繰り返している。こういう作業は植物に水を与えて育てるのと
同時に根気がいる作業だ。
また私がお手本としているサイバーエージェントという会社の藤田社長の本を見ていると
「できるマネージャーは環境作りがうまい」と書かれていたが
これは非常にハラオチした。
今の従業員にも実際「頼んだ仕事ができたか、できないか」というより
仕事全体をうまく全員で進めるための環境作りにかなり気を配っている。
マネージャーは部下が仕事がうまく回らないと声を荒げたり怒ったりすることで
矯正（強制？）させようとする人がいるが自分はそれよりも
「できるようになるための環境作り」の徹底化の方に気をつけている。
上記のリストもその一環でたとえば情報を共有するルールを設けているが
この仕組み化など。
だから仕事中に社員が仕事ができなくても声を荒げるようなことはまずない。
（そもそもそういう事までエネルギーを必要とするような人は最初から
参加させない）
同時に根気がいる作業だ。
また私がお手本としているサイバーエージェントという会社の藤田社長の本を見ていると
「できるマネージャーは環境作りがうまい」と書かれていたが
これは非常にハラオチした。
今の従業員にも実際「頼んだ仕事ができたか、できないか」というより
仕事全体をうまく全員で進めるための環境作りにかなり気を配っている。
マネージャーは部下が仕事がうまく回らないと声を荒げたり怒ったりすることで
矯正（強制？）させようとする人がいるが自分はそれよりも
「できるようになるための環境作り」の徹底化の方に気をつけている。
上記のリストもその一環でたとえば情報を共有するルールを設けているが
この仕組み化など。
だから仕事中に社員が仕事ができなくても声を荒げるようなことはまずない。
（そもそもそういう事までエネルギーを必要とするような人は最初から
参加させない）
特に仕事の毎日の達成度合いを「可視化」させることは大変重要で
あいまいな部分を無くせるし最終的には上司に管理されるのではなく自分の仕事は
自分で管理してもらえるようになる。
朝のミーティングでは求める人物像として「当事者意識の徹底」
をあげているが個人的にはこの「当事者感覚」さえあればそういう社員はどんな
会社でもそれなりの結果を出せるのではないかと思う。
当事者感覚というのは別の言葉でおきかえれば「経営者の視点」となるかもしれません。
あいまいな部分を無くせるし最終的には上司に管理されるのではなく自分の仕事は
自分で管理してもらえるようになる。
朝のミーティングでは求める人物像として「当事者意識の徹底」
をあげているが個人的にはこの「当事者感覚」さえあればそういう社員はどんな
会社でもそれなりの結果を出せるのではないかと思う。
当事者感覚というのは別の言葉でおきかえれば「経営者の視点」となるかもしれません。
（新人がミスをしない環境作り）
新しい作業を頼むときもその仕事の背景や理由を十分に伝えた上で
「新人がミスをしない環境作り」にも気を配っておりこれは自分達の組織文化として
定着させたい。
↓（下記のサイバーの藤田社長のブログも参照）
http://ameblo.jp/shibuya/entry-10462936993.html#main
新しい作業を頼むときもその仕事の背景や理由を十分に伝えた上で
「新人がミスをしない環境作り」にも気を配っておりこれは自分達の組織文化として
定着させたい。
↓（下記のサイバーの藤田社長のブログも参照）
http://ameblo.jp/shibuya/entry-10462936993.html#main
優秀なプレーヤーであることと組織つくりがうまくできるマネージャーは
かなり別物であるというのが自分の経験から感じていることだ。
ある客が「ＸＸＸのことはＳＫはあまり理解していないからＳＫに聞くより
社員のＸＸに聞いた方が分かるからそっちに電話するよ」
と言われた時に一定の成果が出てきたと感じて喜んだことがある。
もし自分が優秀なプレーヤーに拘っていたら「なんだ自分は必要とされてないのか」
と思うかもしれない。
よく昔にきいたけど「Ｎｏ．１ホステスがママとして成功するとは限らない」
というのは本当だと思う。
かなり別物であるというのが自分の経験から感じていることだ。
ある客が「ＸＸＸのことはＳＫはあまり理解していないからＳＫに聞くより
社員のＸＸに聞いた方が分かるからそっちに電話するよ」
と言われた時に一定の成果が出てきたと感じて喜んだことがある。
もし自分が優秀なプレーヤーに拘っていたら「なんだ自分は必要とされてないのか」
と思うかもしれない。
よく昔にきいたけど「Ｎｏ．１ホステスがママとして成功するとは限らない」
というのは本当だと思う。
ただドミニカ人を育てるのはやはり簡単ではない。
間違いを指摘したらすぐにムキになるしスピード感覚も日本人とは違う。
敬うとかそういう文化もないから彼らの扱いに慣れてないとまず無理だろう。
僕はドミニカのローカルスタッフは比較的に優秀な人材に恵まれてきた方だと
思うけどそれでも「日本人の優秀」というレベルとはちょっと違います。
（ドミニカ人ならお金をちょろまかさなければ皆、優秀かな？それは言いすぎか）
間違いを指摘したらすぐにムキになるしスピード感覚も日本人とは違う。
敬うとかそういう文化もないから彼らの扱いに慣れてないとまず無理だろう。
僕はドミニカのローカルスタッフは比較的に優秀な人材に恵まれてきた方だと
思うけどそれでも「日本人の優秀」というレベルとはちょっと違います。
（ドミニカ人ならお金をちょろまかさなければ皆、優秀かな？それは言いすぎか）
そんな毎日の中で私の奥さんの従兄弟が自分の仕事を手伝うために
現在英語を勉強したりサントドミンゴに上京する準備を進めていると聞いており
ちょっとプレッシャーがかかっている。
固定費がまた増えるから商売のボリュームを更に増やしていかなければ。
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１ベッドルーム1週間1部屋＄700
２ベッドルーム1週間1部屋＄750
２ベッドルームペントハウス1週間1部屋＄900
プール付のビラ（３部屋のビラから最高７部屋のビラまで様々なスタイルあり）
シェフが毎朝来て朝食を作ってくれます。ビラは1週間＄1,400～
1日からでも予約可能です。
1部屋毎のチャージなのでお友達やご家族親戚とシェアすればもっとお得！！
Ocean World & Casinoもあり全てフリーパス。イルカや鮫と一緒に泳ぐコースもあります。
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（Ocean World & Casino 記事）
http://blogs.yahoo.co.jp/skpanic/49409063.html
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Tel: (973)275-5318 (Maplewood, NJ, USA)
E-mail: acestressbusters@gmail.com
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ベンちゃんのドミニカ生活（看板や道端を走る車などを見た際のドミニカを見る視点が面白い）
http://bentian-dominica.cocolog-nifty.com/blog/
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（株）リクルート / ＡＢ－ＲＯＡＤで
ドミニカ共和国、カリブ海のＡＢガイドとして記事を書かせて
もらっています。
ブログでは書かれない観光情報等、内容が満載なのでぜひ
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