お客さんの耳

営業の王様からの教え＠友部です。

おはようございます。

お客さんはあなたの話を聞いているのでしょうか。

実は、　

お客さんはセールスマンの話をよく聞いてモノを買っている訳ではありません。

ここポイントです。

お客様心理として、

どうしても、話を聞くと買わされてしまう気持ちが働きます。

ですから、

お客さんは、

　『聞かないように聞いている』　のです。

これがお客さんの耳なのです。

聞いているのです。

しかし、一方的な説明は最悪です。飽きられます。

お客さんはあなたの話を１回では理解できないのが普通です。

ここは会話のキャッチボールをして、お客さんに理解を与え、お客さんから信頼を得ましょう。

ありがとうございました。

営業の王様からの教え＠友部でした。

大橋禅太郎さんのマイ・クレド

営業の王様からの教え＠友部です。

大橋禅太郎さんをご存じでしょうか。

http://www.managementcoach.com/about.html

「すごい会議」の代表です。

この方の講演などで過去３回ほどお会いしましたが、

日本一、「すごい」を実践している人だと思います。

そんな禅太郎さんのマイ・クレドをシェアします。

☆遊び心を忘れない。

☆手間を惜しまない。

☆わくわくする方を選ぶ。

この３つ。

これを頻繁に思いだし、毎日いいことが続いているという。

ありがとうございました。

営業の王様からの教え＠友部でした。

セールスは「人を説得する」ことか？

営業の王様からの教え＠友部です。

おはようございます。

昨夜、読んだ本に『セールスは　「人を説得する」　こと』を書いてありました。

私には違和感がありました。

営業の話って、その人の【実践と経験】で得たものを信じてやっていますので、どれも正しいと思います。

しかし、　　コレには違和感ありました。

なぜか？

私自身が今まで、目の前のお客さんを説得して商品を売って、成功した経験よりも失敗した経験が断然多いのです。（涙）

あなたもご存じの通り、

このインターネットの時代では情報はあふれ、売る側と買う側にその差がないのです。

ですから、説得する必要がないと言ったほうが正確かもしれません。

例えば、小学生でもフランスの片田舎：ボアロンという町への行き方はグーグルで検索して分かるのです。

そんな小学生にあなたが「フランス：ボアロンの行き方を自慢」をしても無意味なんです。

今の時代、　セールスは　【納得と共感】　だと考えています。

ありがとうございました。

ご意見、アドバイス頂けたら嬉しいです。

営業の王様からの教え＠友部でした。