皆さん、こんにちは。Hi, how are you, everyone?
今日は予約変更をお願いする時の英語表現についてご紹介します。
天候や思わぬ出来事で突然プランが変わる場合もありますね。
オンラインで変更できるケースもありますが、直接電話で問い合わせる必要がある場合も多々あります。
今回は、直接予約の変更をお願いする場合の英語表現をご紹介したいと思います。
まずは、挨拶をしてから予約変更をお願いしましょう。
Hi. I made a reservation.
「こんにちはどうも。予約を入れたのですが」
Hi. I have a reservation for 〇〇〇〇.
「こんにちは。○○○○で予約しています」
まずは名前や予約番号を聞かれる場合が多いため、
予約番号を手元に用意しておくと便利です。
予約番号を聞かれたときは、
“My reservation number is ○○○○.“
（予約番号は○○○○です）と伝えればOK。
会話
A: Hi. How can I help you?
こんにちは。いかがなさいましたか？
B: Hi. I made a reservation.
こんにちは。予約をしました
A: Yes. Your name?
はい。ご予約のお名前は？
B: Smith.
スミスです。
会話
A: Sorry, I can’t find it under Smith.
申し訳ありません。スミス様では、ご予約がないようです
B: Really?
そうですか？
A: Do you have your reservation number?
予約番号はお持ちでしょうか？
B: Yes. My reservation number is 12345.
はい。予約番号は、12345です
予約変更が可能か確認を確認するとき
Am I able to/Could I change my reservation?
「予約を変更できますか？」
この表現は、予約の変更が可能かどうか確認したい場合に使います。
日本と同様、変更する時に手数料がかかる場合もあり、変更手数料は“change fee”と言います。
予約が変更ができない場合、
“Sorry, you can’t make changes to your reservation. The only thing you can do is cancel the reservation.”
申し訳ありませんが、予約変更は不可となっており、予約のキャンセルのみ可能です。
キャンセル料は、“cancel fee”
“There will be a cancellation fee.”
「キャンセル料がかかります」
A: I found your reservation.
ご予約が見つかりました
B: Great. Am I able to change my reservation?
良かったです。予約を変更することは可能でしょうか？
A: Yes, you may. However, there will be a change fee.
はい。変更は可能ですが、変更手数料が掛かります
B: Ah, I see.
そうなんですね
予約変更をお願いする場合
I would like to change my reservation.
「予約を変更したいのですが」
予約変更が可能な場合に変更をお願いする表現になります。
もし、キャンセルする場合は
“I would like to cancel my reservation.”
手数料がかかるかどうか、確認したい場合
“Will there be a fee for the change/cancellation?”
「〇〇日から〇〇日に」に変更する場合は
“from 〇〇 to 〇〇”
A: The change fee is $50. Would you like to make the change?
手数料は50ドルになります。変更されますでしょうか？
B: Yes. Could I change my stay from February 10th to February 18th?
はい。それでは、2月10日ではなく、2月18日に宿泊できますか？
A: Sure. I just made the changes. Could you swipe or tap your card?
はい。今、変更いたしました。カードでお願いいたします
B: Great. I just paid with my card.
はい。今、カードで支払いました。
本日もご覧いただきありがとうございます。
予約を変更されるときにぜひ使ってみてください。
***********************************************************
東京言語学院
*HP: http://www.sj-chinese.com
*Blog: http://ameblo.jp/sjchinese
*Facebook: www.facebook.com/tokyolaschool
浜松町校(TEL)03-5733-3416 (FAX) 03-5733-3417
*Mail: tokyolahm@gmail.com
〒105-0012 東京都港区芝大門2-4-4富士ビル2階
■JR山手線・京浜東北線・東京モノレール浜松町駅より徒歩約2分。
■都営浅草線・都営大江戸線大門駅A3出口徒歩0分。
新宿校 (TEL) 03-6279-3231( FAX) 03-6279-3236
*Mail: tokyolasj@gmail.com
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-1-7 新宿ダイカンプラザA館306号室
■JR新宿駅西口・地下鉄・小田急・京王線より徒歩約2分。
■都営大江戸線新宿西口駅D5出口徒歩0分。
■西武新宿線西武新宿駅より徒歩1分。
************************************************************