自動音声にしたがい、電話の操作をする…私のなかでは｢かなり緊張する行為｣の1つです。音声ガイダンスが流れ、｢○○の方は1を、××の方は２を…｣と案内されると、例え自分の用件が○○で｢1｣とプッシュすれば済むのに、ついつい最後までガイダンスのお話を聞いてしまいます。最終的には｢４｣や｢５｣くらいまで項目があると｢あれ？私の用件、1でいいんだっけ？｣とか｢もしかしたら４にしたほうがよかったかもしれない…どうしよ｣と迷いが生じてしまって悩む時間ができてしまうので、ロスタイムを作ってしまうのは分かっているのに…聞いてしまうんですよね。生身の人間様と会話するまでに時間がかかると、｢人が対応してくれた！｣とやっと辿り着けた感も覚えてしまいます。
ちなみによく自動音声対応の冒頭辺りに告げられる｢この通話は、録音されています｣的なガイダンスを受けると緊張感はマックスになります。特に悪いことをしているわけではないのに｢録音されてる！迂闊なこと言えない！｣とビクッとするのです。しどろもどろの時点で怪しい雰囲気出ちゃってますよね。