中小企業診断士のレシピ -21ページ目

中小企業診断士のレシピ

中小企業診断士への学習内容を確認するためのアウトプットブログ♪



睡眠には2種類あります。

レム睡眠とノンレム睡眠です。

人は眠っている時、

この2種類の睡眠を繰り返すことを

あなたは知っていますよね?

でも、

眠っている時だけではなく

日中の活動中にも

同じような周期があるのを

あなたは知っていましたか?

そして、その周期が

あなたの仕事のパフォーマンスに

とても大きな影響を与えていることも。。。


忙しい社長のための休む技術によれば、、、

=======================
人間は夜にだけ休むようにはできていない。

ナサニエル・クライトマンは

5段階に分かれる90分の睡眠周期に

「基礎的休息活動周期」

という名前を与えてから10年後、

人の生体リズムには

目覚めている時間帯にも

同じような90分の周期がある

と主張した。

夜間には浅い睡眠から深い睡眠へと移行する。

日中には注意力の波が

同じように90分ほどの周期で訪れる。

これは

「ウルトラディアン(縮日)リズム」

と呼ばれるもので

文字通り「1日より短い」周期を意味する。

実際に人の身体は

90分おきぐらいに休息を求めている。

私たちはしょっちゅう、

仕事に追われている時は特に、

注意力が散漫になったり

イライラしたりするが、

これは体が休息を求めている合図でもある

と同時に、ほとんどの場合

この変化を無視している。

〜中略〜

優れた実績を上げる人たちは

自分の体の周期を直感的に理解している。

最も優秀なバイオリニストたちが

練習時間を長くても

90分までに制限しているのはそのためだ。

他の研究者達も、

チェスやスポーツ、

科学的研究などさまざまな分野の

一流の専門家たちが

およそ90分の周期で活動し

そのあとは休憩をとることを突き止めた。

一方大抵の人は、

継続して働くことが、

集中して、夜遅くまで、休みなく働き続けることが、

生産性を上げる一番の方法だという

誤った思い込みに基づいて行動している。

(「忙しい社長のための休む技術」P90・91)
=======================

つまりは信じられないことに、

生産性をあげるのに必要なのは

90分に1回休憩をとるだけ

だと言うのです。


でも、そうは言っても、

多少効率が悪くても休憩を取る時間を

働く時間に当てた方が

仕事が進むのではないか?

集中力が切れるまでは、

ぶっとうしで働き続けた方が

いいんじゃないか?

本当に効果があるのか?

そのように

効果を疑う人はたくさんいます。

むしろそれが普通です。

というのも、

”休憩を取る方が仕事が進む”というのは、

人の直感にそぐわないことだからです。


本書で紹介されている

製薬会社のある経営幹部も、

同じようにその効果を疑っていしました。

が、

たった20分の休憩を

試しに午後に1回入れただけで、

仕事の生産性を

劇的に変えることができた

というのです。

もちろんこれは

個人的な感想に過ぎないのかもしれません。

それでもわずか20分の休憩で、

あなたの仕事がより良くはかどるなら

試してみる価値はあると

あなたも思いませんか?




この「忙しい社長のための休む技術」は

「休む」だけで仕事のパフォーマンスを上げる

ちょっとずるい方法を紹介しています。

詳しくはこちらから

「忙しい社長のための『休む』技術」



第20章 お金は子や孫につぎ込まれる♪

代日本でもっともお金を持っている

60代、70代の団塊世代。

彼らが今一番興味のあることは、

どうすればより良く長生きできるか

であり、

そのための健康を買う商品や、

若いときほどには効かなくなった

身体の自由をサポートしてくれる

商品やサービスを提供する企業は、

その利益をどんどん増やしているところです。

では、

そうした商品やサービスを扱っていない、

その他の起業家にとって、

団塊世代の富裕層は

近くて遠いマーケットなのでしょうか。


おはようございます♪

都野建二郎です。

もちろんそんなことはありません。

たとえあなたの商品やサービスが

10代の子供をターゲットにしたものであっても、

問題はありません。

家族が集まる機会も増えるこの時期に、

『孫とのコミュニケーション』をテーマにして

団塊世代近づくことは

それほど難しいことではありません。

単純な話、

家族で楽しむ手持ち花火セットプレゼント♪

と大きく書いた看板や張り紙を

店頭に出すだけでも、

十分効果が得られます。

ヨーヨー釣りやスーパーボールすくいなど、

縁日でよく見るアトラクションを

お買い上げ500円とか千円ごとに

提供するのも良いですし、

綿あめやキャラクター風船を配るのも良いでしょう。

ようは孫やその家族をダシにして、

財布である団塊世代を引っ張れば良いのです。


◆ゆりかごから墓場まで♪

キッカケはどうあれ、

団塊世代とのチャンネルを持つことは

その場限りの売上効果だけではありません。

時代に追いついていること、

遅れていないことは、

どんなに年を重ねても

人生の大切な価値のひとつです。

『老いたな。』

などと思われることは

特に団塊世代に取っては許せません。

孫をダシにして集客するのもひとつなら、

孫をダシに

団塊世代が若い世代のマーケットに

切り込むのを手助けするのも

どんなビジネスにも有効な切り口なのです。

それは単純にファッションかもしれませんし、

健康づくりに関心のあるヒトに向けての

ウォーキング、トレッキングに関する

衣料品や靴、ザックなど

関連するあらゆるツールにまで及びます。

あるいは住宅をリフォームしたり、

資産の安全を保ちながら運用するなど、

人生の安心をサポートするための

商品やサービスを売る機会につながるかもしれません。

あなたの商品やサービスが

どんなジャンルであっても、

団塊世代の富裕層に売り込むことは可能です。

そして、

そのチャンスを得るために、

このお盆シーズンに、

彼らの子や孫をダシにして、

関係性を築く戦術は

あなたのビジネスを安定させ、

成長させるために

とても役に立つのです。


優良なお客さんをたくさん集めて、

いつでも安心して経営出来る

会社の作り方が

この本に書いてあります♪


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25章 勝者にはご褒美♪

サイン・ボルトは言わずと知れた、

史上最速の男です。

4日、ロンドンで開幕した

第16回世界陸上の100m決勝では

残念ながら金メダルは逃しましたが、

それでも1着のガトリンから

3着のボルトまで、

タイム差は0、03秒。

現代最速の男であることに

変わりはありません。


おはようございます♪

都野建二郎です。

ボルトが100mに本格参戦したのは

2007年の大阪世界陸上が終わってから。

そこから1年後

2008年北京五輪で

9秒69の世界新で金メダルを獲得すると、

翌2009年ベルリン世界陸上で

9秒58の世界記録を樹立。

その後はこの5日のロンドン世界陸上で3着になるまで

100mは負け知らずです。

順風満帆に見えるボルトですが、

トップにはトップの悩みもありました。


◆暮れない昼は無い♪

2007年の100m本格参戦からの数年間で、

ボルトは驚異的な記録更新を成し遂げました。

そしてその背景には

ある秘密がありました。

それは、

『休む』こと。

北京五輪で9秒69を出す3年前、

ボルトにはどうしても超えられない

9秒75の壁がありました。

どんなにハードなトレーニングをこなしても、

記録が伸びない状況を見て、

トレーナーは原因を他に見つけました。

身体回復のための時間が

十分ではないのだ、と。

ボルトは初め、

トレーナー陣がスケジュールに

休養期間を組み込んだことに

反対していました。

その間に、スピードが落ちるんじゃないか

と不安に感じたからです。

それは当然のことでしたが、

と同時に

この休養期間をスケジュールした結果、

途端にタイムが伸びたのです。

『休みを取る』

ただそれだけのことが、

0秒06、

割合にして0、6%の

改善となって現れたのです。

現在の世界記録に至っては、

0秒17、

1.7%の改善です。

ハードなトレーニングはそれまでと一緒。

ただし、十分な回復期間を設ける。

その結果、

ボルトは世界一流のランナーから、

世界最速の男に生まれ変わりました。


◆90分1セット♪

休養の大切さについて

近年取り上げられる機会が増えています。

企業によってはランチタイム後に

昼寝の時間を設けることを

推奨するところもあります。

午後の就業前に、

10分から30分の睡眠を取ることで、

仕事の効率が上がるという

研究報告も上がっています。

また他の研究では、

90分を1サイクルにして仕事に取り組むと、

高いパフォーマンスを維持しながら

働きつづけることが出来る

というデータも出ています。


90分集中して働いたら、

10分休む。


一般的なコーヒーブレイクでも良いし、

事務仕事や、思考、創作などの

あまりカラダを動かさない仕事なら、

軽い体操や、

20分から30分の散歩に出ることも

効果が高いことが分かってきました。

これはヒトの脳の集中力は

だいたい90分を1サイクルにして

強弱の波を打っている

ということに由来しています。


これはもちろん、

90分集中しなければイケナイ

という意味ではありません。

人によって、

作業によって、

その時間は変化します。

100m走の選手が、

90分を1サイクルにして行動していたら、

レースに集中してられませんよね。

将棋や囲碁の対戦で、

90分ごとに休憩していたら、

ペースが乱れてしまうでしょう。

それでも、

どこか最適のタイミングで

休憩をしなければ、

いつかはエネルギーも集中力も

切れてしまうのは間違いありません。

それが突然やって来て、

しかも良くないタイミングなら、

これはちょっと避けたい事態ですから、

そんな目に遭わないためにも

日頃から自分に最適な

集中と休憩のサイクルを見つける

そのためのスケジュールを作ることが

大切になるのです。


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い日が続いたり、

豪雨にやられたり、

夏の天気はダイナミックに変わります。

長期休暇とも重なって、

渋滞にハマったり、

もらい事故に遭ってしまったりと、

いつも以上に気が抜けないシーズン。

もし万が一事故ったら、

出来れば目撃者に

有利な証言をしてもらいたい

デスヨね?

でも、ほとんどの場合、

目撃証言は得られません。

『証人になってもらえませんか?』

とお願いされた人の頭には

当事者たちの言い争う姿をはじめ、

うんざりするほどエネルギーを要求される

アレやコレが瞬時に再生されてしまいます。

ヒトの脳は、面倒なことからは逃げ、

楽にトクすることにだけ近寄ります。

では、現代のドライバーに必要な

安全策は何でしょう。

助手席に座って証言してくれる

証人のアルバイトでしょうか。

衝突回避機能のついた、

最新の車でしょうか。

どちらも悪くはありませんが、

どちらもコストが高そうです。

それよりもはるかに安くついて、

しかも24時間、365日休みなく、

あなたの安全運転を保証してくれる、

それがドライブレコーダーです。


おはようございます♪

都野建二郎です。

なぜ、ある広告は成功して、

ある広告は失敗するのか?

『広告とは何か?』という問いへの答えを、

1904年のある日

ジョン・E・ケネディという男が見つけました。

それは、

『セールスマンシップ・イン・プリント』

この3つの単語で表現されていることは

広告とは、紙の上に、

セールスマンのセールストークを載せたものである、

ということです。

ジョン・E・ケネディが見つけたこの答えは

その後の広告の歴史を大きく変えました。

近代広告の父でもあるデビッド・オグルビーも、

『これ以上うまく、

 広告について正しく

 定義している言葉はない』

と言っています。

この言葉が生まれて100年以上。

現代でもダイレクト・レスポンス型広告をはじめ

あらゆる広告の基礎になっています。

ところで

『セールスマンシップ・イン・プリント』

とは具体的にどういうことでしょうか。


セールスマンのセールストークなんてモノは、

どちらかと言えば、

紙の上だろうと、

テレビやラジオのCMでだろうと、

ネットのバナー広告だろうと、

見たり、聞いたりしたくないもの

というのが大方のご意見ですよね。

もっと言えば、

誰かが自分からお金を奪うために

見せたり、聞かせたりするものは

ご遠慮いただいて、

自分の商品やサービスの広告には、

誰もが注目し、

見たらすぐさまスマホを取り出して

検索するか電話するか、

お店までの生き方を調べるかしてもらいたい。

それが、

『広告の真実』

だとも言えるでしょう。

では、

そんな都合の良い広告が

本当にあるのでしょうか。


◆3+2♪

そんな都合の良い広告は

確かにあります。

それには3つのMが必要です。

1:マーケット

2:メッセージ

3:メディア

の3つです。

最適なお客さんに宛てた、

最適なあなたのメッセージを、

確実に届けるメディア。

この3つがそろう時、

あなたの広告は最大の効果を発揮します。

基本、それは間違いありません。

でも時に、

これら3つのMがそろっているのに、

思ったほど売れないこともあります。

それは実のところ、

メッセージが足りていないのです。

最適なお客さんに宛てて、

最適なメッセージを届けているのに、

何かが足りない。

そんな時はこの2つが抜けていないか

確認することです。

1:それは買いやすいか?

2:それを買うように誘導しているか?


◆面倒くさいサイ♪

ヒトの脳にはサイが住み着いています。

面倒くさがりのこのサイは、

せっかくあなたの広告に反応して、

あなたの商品を買おうとしている

お客さんの足を引っ張ります。

注文ボタンが分からない。

スマホで見づらい。

問い合わせ先が分からない。

支払い方法が選べない。

いつ届くのか分からない。

ラッピングは出来る?

メッセージカードは?

気に入らなかったら返品できるの?

分割払いは?

こんな細々とした要求に、

瞬時に答えることが出来なかった

というタダそれだけの理由で、

注文するのをやめてしまうのが、

現代のお客さんです。

そして、

そんなわがままなお客さんを相手に、

あなたはやっぱり売上を上げ、

利益を上げなければなりません。

そして、

そのようなわがままなお客さんの要望に

応える広告の書き方が分かるのが、

この『現代広告の心理技術101』です。

世代を問わず、

男女を問わず、

国や人種の差さえも問わずに

効果的に売上をあげる

広告の17の原則と、

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◆6章 戦術を実践する♪

月に入って最初の週末ですね。

週明けには夏の甲子園大会が始まります。

きっと今年も熱線が繰り広げられることでしょう。

出場する選手たちの中にはこの正月、

『絶対甲子園出場!』

という年始の目標をかかげて

夢を実現させた子もいるでしょう。

とてもすばらしいことです。

彼らは『甲子園出場!』という

目標をかかげただけではありません。

その目標を実現させるために、

7月の地方大会で優勝するために

練習計画を立て、実行し、

夢の切符を手に入れたのです。


さて話は変わって、

おそらくあなたも

年始の計画を立てたことでしょう。

ではその計画は、

順調に実行できているでしょうか。

あるいは多少のズレはあっても、

計画の修正が出来る程度に

状況を把握できているでしょうか。


おはようございます♪

都野建二郎です。

実は、洋の東西を問わず

年始に計画される『一年の計』は

その88%が達成されていない

という調査結果があります。

この調査研究を行った

リチャード・ワイズマンは

元プロのマジシャンで、

現在は英国のハートフォードシャー大学で

心理学を教えています。

ワイズマンによれば、

この『一年と計』とか

『新年の決意』というものは、

実現が困難なだけでなく、

『心理的に有害』だとされています。


◆有効なのは成功体験♪

より良い一年にしよう♪という

ポジティブな行動に思える

『新年の決意』が

なぜ、心理的に有害なのでしょうか。

それは、

ほとんどの決意が、

体重を大幅に落とすとか、

健康のためにフルマラソンに挑戦するとか、

仕事で成功して年収を上げるとか、

家族との関係を良好にする

などのように、

目標自体が大きいこと。

そして、

それらを実現するために

具体的に何をすれば良いのかが

不明確なままであるために、

調査結果の通り88%、

100人中88人が失敗してしまい、

さらに失敗したという事実が、

『自分には出来ない。』とか、

『一年の計とはそうしたものさ。』

という具合に、

出来ないもの、

失敗するものとして

計画されてしまうようになる

というのです。

逆に、12%の成功者たちは、

大きな目標を立てると同時に、

では一日目の今日は何をする。

1週目は毎日何をして、

7日目にはこれを達成している。

1ヶ月目にはこうなっている。

という具合に、

最終目標に向かっていく、

途中経過を具体的にして

取り組んでいることが分かりました。

そしてそのために有効な方法が、

スケジュールを紙に書いて貼り出すこと

だったのです。

ほとんどの人はそんなことはしません。

そしてその結果、

はじめの1週間で、

4人に1人の割合で、

年始の計画は未達成になります。

いわゆる3日坊主ですね。

そして、2週間、3週間、

1ヶ月が過ぎる頃には

過半数の人は自分が立てた目標すら

忘れてしまっているのです。

では少数の、

年始の目標を書き出して、

スケジュールを守っている人たちは

その1ヶ月でどれくらいのことを

達成しているのでしょうか。

その割合はわずか8%です。

年間の目標100%を12で割った数値です。

体重を10kg落とすのが目標なら、

1ヶ月後に達成しているのは833gです。

フルマラソン42kmを走るために、

1日ずつ距離を長くするなら、

1日あたり115m。

1週間で809m。

30日後でも3.5kmです。

毎日わずか0.3%ずつ、

一年後の目標に近づけるだけなら、

1ヶ月後の数値なんてこんなモノです。

ちょっと頑張れば、

1週間や10日で追いつけそうな気がします。

でも、本当に大切なのは、

毎日の計画をしっかり把握して、

毎日続けることだというのは、

誰かに言われるまでもなく、

誰でも知っている事実です。


◆30日で脳を作り替える♪

3日坊主は意味がないとか、

続けることが大事だというのは、

誰でも知ってる真理であり、

同時に実行するのが難しいことでもあります。

これは、

意志薄弱とか、

責任感が無いとかいう

個人的な問題ではないのです。

そもそも人の意志というのは

とても弱いものだということが

多くの研究で証明されています。

それなのに、

何かを成し遂げるには、

意志の力が重要だという

間違った考え方が世の中にあふれています。

ですからあなたがこの間違いに気付いて、

目標の設定と実現に有効な

脳の30日間トレーニングを始めれば、

わずか30日、1ヶ月後には、

他の誰よりも成功している状態になれるのです。

なぜなら、

30日であなたは

800gの減量に成功し、

3.5kmのランニングを達成し、

仕事でも人間関係でも、

なんでも8%の改善に成功しているからです。

しかもあなたはその途上にあり、

他の人たちはまるで進歩していないのです。


◆あなたの脳をだます♪

出来そうにない一年後の目標でも、

1ヶ月、1週間、そして1日分へと分解すれば、

すぐにでも達成できることを

あなたはすでに知りましたが、

それでも不安はあるでしょう。

なぜならそれがヒトの脳の習性だからです。

1日あたりのちょっとした変化になら、

興味をもって取り組めても、

1週間とか10日とか、

1ヶ月も続けることには

抵抗感を持つのがヒトの脳の基本的な習性なのです。

そしてこれが3日坊主の原因のひとつでもあります。

昨日はきちんとスケジュールを守って、

一日のカロリーを守り、

体重計にも乗って記録を取ったけど、

今日も同じだし、

明日も同じだから、

1週間後にまとめて記録しよう♪

というのがヒトの脳なのです。

そしてその結果、

体重は1週間前と変わらないし、

走れる距離も増えません。

でも、

毎日きちんと記録をつけて、

一週間、二週間、三週間と

継続していくと、

四週間後にはあなたの脳に変化が訪れます。

1ヶ月後のあなたは

体重計に乗るのが習慣になり、

毎日115mずつ走る距離を伸ばすのが

習慣になってしまい、

1ヶ月前の状態に戻す方が

むしろ難しくなっているのです。

ここに至ってあなたは、

1年の計、年始の決意を

実現しない方が難しい状態になっているのです。


さてこの話は

当然ビジネスでも有効です。

いきなり年収を2倍にすることは難しくても、

1ヶ月に8%ずつなら無理なことではありません。

今よりも8%だけ、

客数を伸ばす。

客単価を伸ばす。

来店頻度を増やす。

これらが実行出来れば、

1年後には2倍の売上、

2倍の収入が実現できるのです。

しかも、客数、客単価、来店頻度を

それぞれ8%伸ばす必要もありません。

客数を2%、

客単価を2%、

来店頻度を2%

それぞれ伸ばすことが出来れば、

2×2×2=8ですから、

達成できるのです。

今1ヶ月の客数が1000人なら、

2%は20人です。

100人なら2人です。

客単価が3000円なら

2%は3060円。

2000円なら2040円です。

来店頻度が2回なら、

2%は2、04回。

お客さん100人中

4人が3回来てくれれば良いのです。

平均すればお客さん12人に1人は誕生月ですから、

その人にバースデー特典として、

3回分の特典を送るなど、

方法はいくらでもあります。


そして実際に

毎月8%と言わず、

10%、20%の売上アップを実現している

あなたもすぐ出来る具体的な方法が

この本に書いてあります♪

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◆19章 悪徳まがいの儲け術!?こんなのアリ?

かの値段が安い時、

得したはずのあなたはそれ以上に、

不当な額の支払いを

させられているかもしれません。

セルフサービスの

ガソリンスタンド、

バイキングレストラン。

ファミレスのドリンクバーに、

マクドやスタバ、

ミスドのカフェテリア方式。

スーパーのセルフレジなどなど、

世の中には便利なセルフサービスが

どんどん登場しています。

実際のところこれらは

サービスの有料化でしかありません。

あなたが数十円の得をする時、

そのサービスのオーナーは、

数百円、数千円の利益をこっそりと

手に入れているのです。

でも、

だからと言って怒ることもありません。

あなたも同じようにこっそりと、

いえ、むしろお客さまに喜ばれながら、

サービスの有料化、高額化に

手を付ければ良いのです。


おはようございます♪

都野建二郎です。

発明王、トーマス・エジソンは

電球を発明した

と思われているかもしれませんが、

それは間違いです。

彼が発明したのは、

長時間の点灯にたえられる、

電球のフィラメントです。

そしてそれがたまたま彼の手元にあった

扇子の材料『竹』を蒸し焼きにして作った

炭素繊維だった

というだけなのです。


◆1万分の1が生んだ莫大な利益♪

エジソンはこの竹の炭素繊維に行き当たるまでに、

数千種類の植物を栽培し、

電球のフィラメントに利用する

実験を繰り返しました。

それが有名な

エジソンの1万回のテストです。


エジソンは莫大な資金と、

膨大な時間を投資しました。

そして、

その投入した労力のうちの

1万分の1、

0.01%が

彼に莫大な利益をもたらしたのです。

比率こそ違いますが、

これこそパレートの法則とか、

2:8の法則と呼ばれるものの力です。

労力全体の極わずかな部分が、

そこから得られる利益のほとんどを

生み出すのです。


◆天才、秀才、バカ♪

生まれついての才能なんて無い。

生まれつきの才能で大成功♪

そんなのは与太話で、

気にすることは無い。

すべては訓練。それだけだ。

という論がある一方で、

行動遺伝学の研究では、

すべては遺伝だ!

デブもチビも、ハゲも非モテも、

すべては遺伝で説明できる。

という説も上がっています。

これはどちらが本当なのでしょうか。

答えはどちらも正解で、

どちらも間違っている、デス。

正確には、

どちらも正解であり、

その解釈の仕方が間違っているのです。


心理学者、アンダース・エリクソンの研究によると、

音楽学校のバイオリンの生徒には

3つの将来が待っているそうです。

1つ目は、スター・バイオリニスト。

2つ目は、優秀なプロのバイオリニスト。

そして3つ目は、

上手いけど、すごくはない、

バイオリンの教師。

そして、

3つのタイプを分ける要因の一番は、

練習時間

だと言うのです。

教師になるバイオリニストの

練習時間、4000時間に対して、

プロのバイオリニストは、

8000時間。そして、

スター・バイオリニストは

1万時間の練習をするのです。

この激しい訓練なしに、

すごい演奏が出来る

天才バイオリニストが生まれることはなく、

逆に、どんなに練習しても

上達しないバイオリニストも

居ませんでした。


トーマス・エジソンも

他の発明家よりも多くの資源を投資して

発明王の地位と富を得ました。


マイクロソフトのビル・ゲイツは高校時代、

夜中に家を抜け出して、

大学のコンピュータ室で

プログラミングの勉強を続け、

毎朝、朝寝坊していました。

おかげで、ハーバードを卒御する頃、

世界でもトップクラスの

プログラマーになっていました。


そしてあなたです。

あなたがどんなビジネスをしていても、

あなたはすでに膨大な時間を、

あなたの商品、サービスを提供するために

費やして来ているでしょう。

でも、

それを売るための、

それを売って利益を出し、

ビジネスを拡大するための訓練となると

どうでしょうか。

ほとんどの答えは、

Noです。

でも気にすることもありません。

ほとんどの答えがNoであるということは、

あなた以外の誰もがNoなのです。

つまり、

その事実に気が付いたあなたは誰よりも

リードした位置にあるのです。

そしてさらに、

すでに大きな成果を出している、

誰よりも集客し、

誰よりも売上げ、

誰よりも利益を上げている

マーケティングのスペシャリストが、

あなたのような起業家のために書いた、

より多く集客し

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◆著者紹介
『世界一ずる賢い価格戦略』忙しいビジネスオーナーのためのレビュー♪
ジェイソン・マーズ

『世界一ずる賢い価格戦略』忙しいビジネスオーナーのためのレビュー♪
ダン・ケネディ



第19章 お金はコレクションにつぎ込まれる♪

月末、北海道では

2つのロケットニュースがありました。

28日の未明には、

北海道の南西に浮かぶ奥尻島から

150km沖合の日本海に、

北朝鮮の弾道ミサイルが落下し、

30日には北海道の南東部、

太平洋に面する大樹町で、

インターステラテクノロジズが開発中の

小型ロケットの打ち上げテストがありました。

これらのロケット、ミサイル打ち上げには

毎回、数千万円から数億円の費用がかかります。

しかも衛生などを打ち上げるためではありませんから、

打ち上げに成功しても失敗しても、

どちらの場合も当面お金は返ってきません。

これら数千万円から数億円の費用が回収できるのは、

数十倍の予算をつぎ込んだ

まだまだ先の話です。


おはようございます♪

都野建二郎です。

それでもお金が続くなら

そして費用の回収が見込めるなら、

続ける意味もあるでしょう。

それでも北朝鮮のミサイル開発なんて、

誰にとっても迷惑なだけですし、

北朝鮮が望むだけの効果が得られたとしても、

それはごく一部の人の利益にしかならない、

費用対効果がとても良くない結果にしかなりません。

一方、大樹町の民間ロケットの場合は、

実用化に成功すれば、

その後の宇宙開発事業で得られる収益で、

資金は十分に回収できると思われます。

それでも、投資額の10倍、100倍と、

収益を増やすのが困難なのは同じことです。


◆1%だけ変えてみる♪

ビジネスに必要な毎月の広告費も

ロケットの開発費と同じように

その費用対効果に悩まされます。

数千万円から数億円を投じる

全国放送枠に流すテレビCMから、

コストゼロで使えるネットのツールに至るまで、

実際の売上や収益と比較して

かけたコストの数倍にならなければ、

やるだけムダになってしまいます。

特に、

実際にお金をかけた広告よりも、

無料で使えるというだけで、

時間と手間という見えないコストがかかっている

ネットのツールの費用対効果は、

それを使う人にそうした意識が無いこともあって、

ほとんど無視されています。

そしてもっと問題なのは、

お金をかけた場合でも

お金をかけなかった場合でも、

広告の効果があれば

それはそのメディアの力であり、

広告の効果が無ければ、

これもやはりメディアの力だと

判断されてしまうことです。

でも、

ことはそんなに単純ではありません。

メディアは所詮ツールでしかありません。

どのメディアを使おうと、

効果を出すことは出来ますが、

それにはあと2つ、

準備しなければならない要素があるのです。

それが、

メッセージとマーケットです。

メッセージとは何を言うかであり、

マーケットとは誰に言うかです。

正しいメッセージであっても、

間違ったマーケットに伝えれば

効果はありませんし、

正しいマーケットに向けても、

間違ったメッセージなら

やはり効果はありません。

そしてメディアは、

正しいマーケットに宛てて

正しいメッセージを届けるために

正しいものを選ぶ必要があるのです。


この夏、これからのかきいれ時に、

もし満足のいく効果が得られていないなら、

あなたのビジネスにとって何が、

正しいメッセージであり、

正しいマーケットであり、

正しいメディアなのか

立ち止まって考えてみることです。

そしてその中で、

正しいマーケットとして

富裕層を選ぶことは

あなたのビジネスを成功させる

正しい選択のひとつであり、

正しいメッセージとして、

富裕層マーケティングを利用することは

あなたのビジネスを加速させる

正しい選択なのです。


優良なお客さんをたくさん集めて、

いつでも安心して経営出来る

会社の作り方が

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24章 公平性などクソくらえ♪

『背の高さで品定めはOK?』

先日こんな人生相談を目にしました。

相談している人はこんな風に続けます。

『女性がテレビや公の場で、

 背の高い男性が好き

 と言っても許される風潮が気に食わないです。

 男性が公の場で

 おっぱいが大きい人が好き

 と言うと周りを不愉快にさせますよね。

 男性の身長について公で語るというのは

 同じくらい、周りを不愉快にさせるものだ

 と思っています。

 この件に関してどう思いますか? 』


おはようございます♪

都野建二郎です。

1:賛成!たしかにけしからん。

2:それ言っても女は変わらないよ。

3:俺もおっぱいで選ぶからやむなし。

あなたならこの三択、

どれに近い意見でしょうか。

結論から言えば

どれを選ぼうと正解です。

1を選んで、

けしからん女どもや、

セクハラな言動をしまくる

けしからん男どもを

ギャフンと言わせることに

一生懸命になるのも良いですし、

2を選んで、

見なかったこと、

聞かなかったことにするのも良いでしょう。

お互いさまなんだからと

3を選ぶのもまた良しです。

ただし、

これら3つの選択肢、

どれをとっても実は何も変わらない

という事実を受入れるなら、

別の選択肢も出てきます。


◆自分が変わる♪

人を見た目で判断しない

という態度には、

多くの人が賛成するでしょう。

でも現実を見れば、

それは努力目標であり、

ある種のお題目であって、

あらゆる場面でそのように

振る舞う人の方が少ないのも事実です。

そして逆に、

背の高い人が好きとか、

おっぱいの大きな人が好き

などと言ってる人も

それだけで人を判断しているわけではありません。

そしてもう1つ。

そのような差別的な態度を示して、

満足するのも本人の自由なら、

軽蔑されるのも本人の自由です。

そして、

そのような言葉や態度に接した時に、

バカにされたと思ったり、

不愉快に感じるその気持ちも、

本人の選択の結果でしかありません。

すべての人の態度は

自由な選択の結果であり、

不愉快に生きるのも、

愉快に生きるのも、

どちらを選択するかは個人の自由なのです。


◆相手が変わる♪

誰かの不愉快な言動に反応して、

自分も不愉快な言動で返すのも自由。

無視を決め込んだり、

聞き流すのも自由。

そしてもう1つ。

違った反応をしてみるのも自由です。


背の高い人が好き

という人に出会ったら、

じゃあ、

背の高い人ばかり10人が並んでいたら、

次に選ぶのはどんな特徴?

と聞いてみるのはどうでしょう。

年収を上げる人もいれば、

デブやハゲなどの見た目を

さらにあげつらう人もいるでしょう。

趣味について言う人も出てくるでしょうし、

他人への配慮について言及する人もいるでしょう。

それらの回答を聞いていれば、

何番目かにはそうだよね♪

と思える回答に巡り会うかもしれません。

あるいは10この理由を聞いて、

こりゃダメだ♪

と思うこともあるでしょう。

そして、

こりゃダメだ、となれば、

その人からは距離を取れば良いでしょうし、

見た目以外の理由について、

なるほどと思えるものがあれば、

それは参考にすれば良いのです。

もちろん、

参考になる理由を挙げてくれたからといって、

その人との付き合いを

続けなければならない訳でもありません。

どうするかはすべて、

あなたに選ぶ自由があるのです。


◆♪

さて、そのような選択の自由を身につけると、

あなたの身の回りには

思いもしなかった変化が見えてきます。

うんざりするような言動をする人は居なくなり、

あなたと価値観を共有する

気持ちのよい人ばかりが

あなたの周りに集まるようになるのです。

そしてこれは、

ビジネスでも同じです。

あなたの自由な選択が、

不愉快な顧客を遠ざけ、

気持ちのよいお付き合いの出来る、

優良なお客さまだけが残るのです。


あなたはただ、

あなたの選択の自由によって、

あなたのビジネスを成功させ、

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自由をすでに持っているのです。


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006年のトリノ五輪。

アルペンスキー男子滑降は、

1位の選手と、

4位の選手のタイム差が

わずか1、08秒。

割合にして0、9%しか無い

大接戦でした。

◆3位と4位の差は0、06秒!


場所は変わって、

2008年北京五輪。

水泳 男子100mバタフライ決勝で、

優勝候補の1人マイケル・フェルプスは

前半の50mは8人中7番目でのターンでした。

ところが、

ここからグイグイ追い上げると、

隣りのレーンを泳ぐセルビア代表チャビッチを

文字通りタッチの差でかわして

優勝しました。


フェルプスの優勝タイムは、

50、58秒。

チャビッチのタイムは、

50、59秒。

わずか0、01秒の差です。

そしてこの時、

4位でゴールした選手と、

フェルプスのタイム差は0、15秒

割合にして0、03%でした。

◆5コースフェルプス本人も
負けたと思ったフィニッシュ!



さらに、同じ北京五輪。

トラック女子100mハードルでは、

優勝タイムから7位までのタイム差が

わずか0、18秒。

割合にして1、4%の差しかありませんでした。

◆最後までほぼ横一線のレースを制したのは?


このように、

オリンピックの結果を整理してみると、

表彰台に登った選手と、

惜しくも表彰台を逃した選手との差が、

平均して1%しか無いことが分かりました。

つまり、

オリンピックでメダルを獲得する

特別に優秀な選手と、

残念ながらメダルを逃した

優秀な選手との間には常に、

わずか1%の差しか無い

ということです。


おはようございます♪

都野建二郎です。

オリンピックのような大舞台を選ばなくても、

現実の社会で私たちは同じように、

ほんのわずかな差で、

勝ったり、負けたり、

成功したり、失敗したりしています。

そして、もう1つ重要なことは、

そのほんのわずかな差を制して、

勝つ人はほぼいつも勝ち、

負ける人はほぼいつも負けている

という事実です。


◆運を天に任せるその前に♪

頑張っているのに

なぜかいつも上手くいかない人。

努力しているのに、

なぜかいつも失敗する人。

人はそれを

『運がない・・・。』

と言ったりしますが、

本当にそうなんでしょうか。


実際、

オリンピックの動画を見ていても、

どこに優勝と2位、3位、4位の差が生まれたのか、

その原因をハッキリと見つけることは難しいでしょう。

おそらく選手本人たちにも、

ハッキリした言葉で言い表すことは

出来ないのかもしれません。

(でも、彼らは感覚的には分かっているように思えますが。)


そして、結果だけを見ている

周りの人には、

理由はよくわからないけど

すごいね!

持って生まれたものが違うんだね!

いわゆる『持ってる』人がいるんだね!

という感想を生み出してしまいます。

でも、

事実は違うでしょう。

オリンピックの代表に選ばれるまでの

その前の4年間を

どのように過して来たのか。

小さな目標をコツコツとクリアして、

地道なトレーニングを繰り返した結果が、

金メダルであり、

わずか1%の差での4位

なのです。

だからこそ選手たち同士は、

順位に関わらずお互いの健闘を称えあい、

同時に逃したメダルの重さに

くやしさを滲ませるのでしょう。


◆♪

さて、私たちは勿論、

オリンピック選手ではありません。

何かの代表選手でもありません。

業界のトップランナーになろう

というのでも無いでしょう。

そしてだからこそ、

このオリンピックの結果に見られる、

金メダルと4位の差が

わずか1%しかないという事実は

大きな意味を持ちます。

彼らの明暗を分けた1%の差を生み出したのは、

これもやはり1%の差だということです。

ただしそれが4年間、

365日×4=1460日

積み重ねた時、

1460日分の1%の差として

オモテに現れます。

4年間ずっとトレーニングし、

途中何度も競い合いながら

成長した同士の結果が、

オリンピックでの1%の差なら、

そのような積み重ね無しに、

毎日変わらぬ営業や広告を続けている

あなたの競合店、ライバル企業に対して、

今日、あなたが1%の改善を始めるなら、

その差が生まれるのは4年後ではなく、

3ヶ月後か1ヶ月後か、

場合によっては10日や1週間で

結果が見えてくることもあるのです。


そしてそのような差を生む

広告の書き方が分かるのが、

この『現代広告の心理技術101』です。

世代を問わず、

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◆5章 インフラを整備する♪

ーンズを買いました。

おそらく15年以上ぶり。

ひょっとすると20年ぶりかもしれません。

そして、

かつてジーンズを買う時に

いつも感じていた買いにくさ、

選びにくさの原因が分かりました。

それは、

ジーンズの後ろについている

402とか403という

数字の意味を知ってるかどうかでした。


『ウエストが合ってれば良いんだろ?』

としか思っていない、

ファッションに無関心な私はいつも、

ウエストサイズだけで選んで

試着していました。

もちろん今回も同じです。

そして、

『あれ!?

 ウエストはむしろゆるめなのに、

 脚が入らない・・・。』

という、

いつもの不具合にぶち当たりました。

以前はこの問題を、

どうやって解決していたか忘れましたが、

今回はたまたま

試着室のそばにいた店員さんに、

『これは脚が細くしてあるんですか?』

と聞くことに成功したのです。

それだけでなく、

『脚が細いとか太いとかは

 何を見れば分かるんですか?』

と聞くことにも成功したのです。

その結果、

402とか403と書いてある、

末尾の1ケタ目の数字が

小さいほど細い、

大きいほど太い、

という情報を手にすることが出来ました。

衣料品店の

おしゃれなお姉さんやお兄さんに

物怖じせずに質問できるようになったのは、

オッサンになって良かったことです。


おはようございます♪
都野建二郎です。

こんなバカげた悩みをもったまま

44年も生きて来たのが

自分だけでも無さそうだ

という事実がこちらです。


バリー・シュワルツは、

社会理論、社会行動学の教授です。

自身が経験したジーンズの一件を含む

様々な事例研究に基づいた、

『購買選択の心理学』の著者でもあります。


バリーはある日、

着古してぼろぼろになったジーンズを新しくしようと、

地元のGAPへ足を運びました。

欲しいのは『ジーンズ』

サイズは32ー28。

5分で済むはずの買い物でしたが、

そうは問屋が卸しませんでした。


店に入ると若い店員が声をかけてきます。

『ジーンズが欲しいんだ♪』

とバリーが告げると、

そこから呪文のような攻撃が始まりました。


◆数百、数千分の1♪

バリーが欲しいのは、

サイズ32-28のフツーのジーンズでしたが、

店員は自信を持って応対し始めました。


『お客さまがお探しのタイプは、

 スリムフィット、イージーフィット、リラックスフィット、

 バギー、エキストラバギー、のいずれのタイプでしょうか。

 色落ち加工も、

 ストーンウォッシュ、ケミカルウォッシュ、ディストレス、

 それから

 ボタンフライ、ジップフライ、フェードブルー、レギュラーブルー

 の別もありますが♪』


今、フツーのジーンズはないのだろうか?


それでもバリーが

『フツーのジーンズが欲しいんだ。

 前はそれしかなかったろ?』

と聞くと、

その若い店員は先輩店員のところへ行き

アドバイスを受けると戻ってきて、

バリーを『フツーのジーンズ』の所へ案内してくれました。


◆選択肢の嵐♪

目指す『フツーのジーンズ』に

ようやくたどり着いたバリーの頭に

ふと『これで良いのか?』

という疑問がわきます。


確かに自分が求めてやってきたのは

目の前にあるフツーのジーンズだが、

それは時代遅れで、

ダサいのではないか?

これだけジーンズが揃っていれば、

自分にもっと似合うものがあるのではないか?

うっかりそう思ってしまったが最後、

はじめ5分で済ませるはずだった買い物は、

あっという間に1時間以上かかる大仕事に変わっていました。


◆選択肢の嵐♪

ノーベル賞受賞者の経済学者

アマルティア・センは、

選択の自由への盲目的な崇拝に

否定的な見解を示しています。


現代社会は、

豊富なバリエーションを手に入れた代わりに、

それらの中から自分にピッタリなものを選択するために

大量の時間を人から奪っています。

選択の自由が広がる一方で、

満足度は低下していく一方です。


本来、行動と達成に使われるべき

エネルギーと時間が、

そのほとんどを選択に浪費されてしまい、

満足感を得るために残されていないのです。


あなたが地域レベルの

草の根マーケティングで勝利するには、

このおかしな構造から、

あなたのお客さんを解放してあげることです。

元々欲しくもなければ、

必要ともしていない

数々のバリエーションの中から、

その顧客が本当に喜ぶものを

あらかじめ用意しておくのです。


あなたが顧客情報を管理していれば、

そろそろバリーがやって来て、

ジーンズを新しくすることは、

あなたは事前に知ることが出来ます。

POSデータでも、

会員カードでも、

方法は山のようにあります。

そして、

いつものジーンズと、

近頃のトレンドの中で

バリーに似合うと思うものと、

バリーがやって来た時に2つを見せれば、

バリーは喜んで2本のジーンズをはき比べるでしょう。

それだけでなく、

あなたの気遣いへの感謝もさらに深くなります。

そして、

永遠のお得意さまとして

あなたとの絆を強くすることになります♪


あと少しの工夫が

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ジェフ・スルツキー

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