ＫＰＩ事例集
ＫＰＩ 評価指標 事例
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法政大学大学院教授 横浜国立大学名誉教授 エジンバラ大学客員教授
吉川武男様発ＫＰＩの事例紹介
●財務の視点のＫＰＩの事例
●業務プロセスの視点のＫＰＩの事例
●人材と変革の視点のＫＰＩの事例
「マイストラ」試用版のご提供は下記
http://mgtec.jp/modules/tinyd1/index.php?id=3
戦略管理 ＫＰＩの完成度確認
次に、各部門が作成したＫＰＩの完成度をチェックします。
ＫＰＩのチェックポイント
１、ＫＰＩは戦略目標を測定するのに適した指標になって
いるかをチェックします。
２、財務の視点、顧客の視点は結果ＫＰＩが設定されて
いるかをチェックします。
３、業務プロセス及び人材と変革の視点のＫＰＩは結果
ＫＰＩだけではなく、適切な活動（先行）ＫＰＩ又は
進捗ＫＰＩが設定されているかチェックします。
４、目標値の設定は努力すれば達成出来るストレッチ目標に
成っているか。また、目標値を設定した根拠が明確で
妥当性が考慮されているかチェックします。
５、ＫＰＩはスコア化して戦略目標を評価しますが、複数の
ＫＰＩを設定している場合は、どちらのＫＰＩが重要か
そのウエイトの設定は適切であるかチェックします。
６、目標値は月次単位で設定出来ていますか？月単位に設定
出来ないＫＰＩの場合は、その戦略目標を測定する他の
ＫＰＩが無いかを検討し、複数のＫＰＩで評価する様に
します。
この様なＫＰＩは設定されているかチェックします。
７、重要と思われるＫＰＩにはアクションが設定されて
いるかチェックします。
８、ＫＰＩの責任者及びアクションの実行者が明確になって
いるかチェックします。？
９、ＫＰＩの定義及び計算方法等詳細は記述されているか
チェックします。
１０、ＫＰＩの担当者は、決められているか
チェックします。
各組織が報告したＫＰＩについて上記のチェックを行います。
「マイストラ」試用版のご提供は下記
http://mgtec.jp/modules/tinyd1/index.php?id=3
「ﾏｲｽﾄﾗ」君 ＫＰＩ適正ﾁｪｯｸ
●設定したＫＰＩは、自信ありますか？
ＢＳＣを始めて行う場合は、ＫＰＩの
妥当しについては悩むものです。
最初から１００％のＫＰＩは設定
出来ない場合が有ります。
特に、財務以外の視点では難しい
です。
しかし、常に戦略目標を測定する
ＫＰＩをより適したものに変えていく事が大切です。
そのようなＫＰＩを設定するか、それはあなたの組織のノウハウと
成っていきます。常に真剣に取り組みましょう。
・ＫＰＩの適性については、５つの項目で考えて見ましょう。
１、具体性 理解しやすくアクションが
とり易いＫＰＩですか。
２、可測性 定量化できて、測定
可能なＫＰＩですか。
３、到達性 組織の能力に合った
達成可能なＫＰＩですか。
４、納得性 戦略目標を測定する
方法として納得できるＫＰＩか。
５、適時性 月次単位で測定できる
ＫＰＩですか。
・ＫＰＩごとに、この５つの項目について、自己評価をしてみましす。
評価
５＝最高
４＝優る
３＝普通
２＝劣る
１＝最小
０不適合
５つの項目の評価合計点が、２０以下のＫＰＩは、常にもっと良い
ＫＰＩを探す努力をしましょう。１０点以下のＫＰＩは、他のＫＰＩを
考えだし、すぐにでも変えましょう。
自分なりにＫＰＩを評価することにより、次への取り組みが見えて
来ます。
「マイストラ」試用版のご提供は下記
http://mgtec.jp/modules/tinyd1/index.php?id=3
