戦略を作成するのは戦略実行ユニット単位です。
バランススコアカードの実行組織、即ち戦略実行ユニット(SBU)は
通常全社からスタートします。
このときの戦略マップのオーナーは、社長です。
四つの視点で作られた戦略マップのシナリオは社長の戦略です。
次に、一つ下の組織例えば部門がSBUとなり、
戦略マップを四つの視点で作成します。
ここで作られた戦略のシナリオは部長のシナリオです。
戦略実行の責任は部長にあります。
さらに、下位組織がSBUとなり、戦略マップを同じ
四つの視点で作成します。
戦略マップのオーナーは成功するため、
勝つためのシナリオを戦略マップに組み込みます。
戦略実行の責任者はグループ長です。
時には、最下段の個人のMBOにまで連携します。
個人の戦略マップを四つの視点で作成し、シナリオを作成します。
戦略は上位組織から下位組織にカスケードします。
BSCでカスケードされた組織及び個人の数を増やすことで、
BSCの浸透の深さを増します。
また、BSCの効果の幅を広めるためには、
重要なマネジメントプロセスをBSCに統合します。
しかし現実問題として、全社からスタートできない場合も多々有ります。
そのときには、部門又はグループからスタートし、戦略マップを活用して、
策定した戦略が確実に実行出来る組織を作り上げます。
そしてその実績から全社への展開を進めていきます。
戦略マップの例として、全社の戦略マップ1枚で、
部門の戦略も含めて実行している場合があります。
部門が担当するのが業務プロセスの一部の戦略目標で
あったりします。
これでは戦略ユニットの長である部門長が責任を持った
戦略の実行が不透明に成ります。
戦略ユニット単位で、しっかりと四つの視点の戦略シナリオを持った
戦略マップを作り、部門長の責任と実行意欲、達成感を明確にする
方法に変えていく必要が有ります。