ビジネスでは、年齢が上の方でも下の方でも、リスペクトする意味で「～さん」を付けてぼくは呼ぶことにしています。
伝え方が大切だ。
世代が異なると自分の常識や価値観が違うなどにして迷ったり悩んだりすることがあります。例えば、こんな態度を取るように心がけることです。
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若手を動かすために大切な伝え方のコツは、相手の価値観を容認した上で丁寧に説明するという姿勢です。
例えば、やらされ感が見える態度の若手に対しては、
「この仕事をすることは、あなたのキャリア人生にとってこんなメリットがあるんだよ」
と言えるようになりたいと思いました。
＜目次＞
はじめに 「若手は無気力」「やる気がない」は本当か
若手を腹落ちさせるための伝え方 「5つの心得」
第1章 若手との距離を縮める言葉の選び方
・若手と共通の話題が見つからず、何を話したらいいのか分かりません
・「昔の話はするな」「プライベートは聞くな」…では何を話せば？…など
第2章 「自分で考えて動く若手」をどう育てるか
・若手からホウ・レン・ソウがなく、仕事の進捗が分かりません
・何度教えても、数日たつと同じことを質問されます…など
第3章 「不満げな若手」を腹落ちさせて動かす言葉
・傾聴を心がけると「指示がない」「方向性が見えない」と言われます
・気を使って軽い仕事を回していたら「成長できない、転職したい」と……など
第4章 威圧的にならずしっかり伝わる！注意の仕方、叱り方
・パワハラだと言われるのが怖くて、やんわりとしか指導できません
・若手が大きな失敗。再発を防ぐための、正しい注意の仕方とは？…など
番外編 気難しい上司を腹落ちさせる伝え方
・「無理」「ダメ」などの否定語ばかりの上司。提案を通すには？
・指示が曖昧で間違いも多い上司。正確な指示を促すには？…など
おわりに