事故相談受けました

車の事故はいつ遭遇するか分かりませんね。

最近の相談事例をご紹介しますね。

ご相談者は某会社の団体扱いで保険に入っていました。

このたび大阪市内の幹線道路を走行中、空き地から出てきた車と接触して双方の車に軽いキズが付きました。

相手が「すいません。きちんとさせて頂きます」と言ったので100％悪いと認めたものと安心していたら、相手側の保険会社の事故担当者が

「動いている車同士の事故なので過失は相手８０％：当方２０％」と電話。

代理店が会社で相談できず困っていたら知人から私を紹介されたとの事でした。

最初に相手方保険会社に電話したらやはり８０％：２０％で代車費用も支払いません。という回答でした。しかし根気よく交渉し時間はかかりましたが９０％：１０％まで交渉できました。

しかし１０％の過失ということは、双方の修理費の１０％の負担が必要です。
この１０％分を埋めるため修理費で協力してくれる親しい修理工場に相談。
結果的に１０％分の自己負担なしに修理できました。

ご相談者から「相手の保険会社が８０％：２０％を主張して自分ではどうしよう
もなかった。また相手の修理費用の１０％という僅かの金額で保険を使って等級がダウンするのはイヤだったし、車両保険を付けていなかったので自分の車の修理費用の１０％も負担しなければならなかったところ自己負担なしで修理できて本当に助かりました」と喜んでいただきました。

代車も修理工場が無料で提供してくれたのでこの費用も必要ありませんでした。

自動車保険ってめったに使わないし、一度も使った事がないかも知れませんが、事故はいつ遭遇するか分かりません。

加害者、被害者、大きな事故、小さな事故その他色々な事故がありますが、各々上手に処理すれば、免許証にキズが付かない方法や等級ダウンを回避できたり過失割合も交渉できる場合があります。

保険会社の事故担当者は毎日多くの事故を処理しているので画一的な処理しかしてもらえないでしょう。
親身になっての細かな配慮は期待できないと思います。

私は、少し保険料が高くても経験豊富で親身になってくれる代理店に任せるのがベストだと思います。
尚、代理店の中には事故はすべて保険会社任せという代理店も良く見かけます。
どの代理店が経験豊富で親身になってくれるか見分けが難しいでしょうが、万一の時に分かったのでは遅いので良く見極めていただければ幸いです。