暦の上では…

どもども( ´ ▽ ` )ﾉ

こんばんは！！

モリノ熊さんです＼(^o^)／

早速ですが本題へ！！

タイトル！！

暦の上では…

ディセンバー＼(^o^)／

↑これが言いたいだけw

あっという間に12月ですね( ´ ▽ ` )ﾉ

2014年も終わりに近づいていますね！！

早いもんです。

そしてそして、寒さもまた一段と寒くなりましたね\( °д° )/

本当は12月の年明け間際に着たかったPコートも…

早くも解禁してしまいました（笑）

もっと寒くなった時はどう乗り越えますかね？＼(^o^)／

熊の毛皮ですかね（笑）

さて、新しい月になったということで恒例！？の目標の方を発表しましょう！！

まず、先月の目標を振り返りましょう！

見事に済みのマークが全てに付きました！

おかげ様で全て達成です( ´ ▽ ` )ﾉ

下の２つ以外は願望ですが（笑）

まず、風邪は見事にひきませんでした！

バ○は風邪ひかないって言いますもんね（笑）

↑思った方黙りましょうか＼(^o^)／w

一人暮らしですが、実家に電話して実家に住んでいた頃に食べていた物のレシピを聞いて作っていますので、バランスのいい食事を心掛けています( ´ ▽ ` )ﾉ

野菜たっぷりのシチュー

野菜たっぷりのチキンのトマト煮込み

すき焼き

など出来る限りおふくろの味に近づけた物を作っています( ´ ▽ ` )ﾉ

もちろん、サラダや野菜ジュースは忘れずに食べたり飲んだりしてます(^-^)/

健康の秘訣は食事からです！

また、もう一つの目標であったお客様との会話は…

些細な事ですが挨拶をはじめ、お客様がどこから来たかを予め知っておいて、その県や国に応じたお話をさせて頂きました( ´ ▽ ` )ﾉ

○○県はもう雪が降り始めましたか？や○○は○○が美味しいですよね？いつも食べてしまいます！！

といったちょっとした会話を大事にして接客を行うことが出来ました( ´ ▽ ` )ﾉ

広島県からお越しですか？私、Perfumeのファンでして広島県大好きです！ってのも言った気がします（笑）

↑私情を挟むのあまりよくないですがw

お客様とフロントがフレンドリーな関係を築けることを目指しておりますので！！

たかが、ホテルかもしれませんがお客様の旅の一つの思い出に何かしらを残せたら幸いです( ´ ▽ ` )ﾉ

そのために日々精進致します。

そしてそして無事に11月は達成しましたので、12月の目標を発表します！！

またも願望が多いですが(特に一番下w)

風邪をひかないのは引き続き実行します！てか、ずっとです（笑）

好きで風邪ひく様なドMではありませんので＼(^o^)／

笑顔を作るおもてなしは、お客様の要望に出来る限り応えられる様な接客や準備を心掛けるということですかね(^-^)/

あとの目標は願望です。はい。（笑）

そんなわけで今月の目標も達成出来る様に頑張ります！！

それでは、モリノ熊さんでした！！

写真は職場から見えるスカイツリーの二つの顔です！！

そうだ川越行こう

どもども( ´ ▽ ` )ﾉ

こんばんは！

早速ですが、本題へ( ´ ▽ ` )ﾉ

タイトル…

そうだ川越行こう

(某CMで聞いたことあるフレーズ)

本日は仕事がお休みでして、小江戸川越へ行って参りました＼(^o^)／

千葉の実家の母、姉、じいちゃん、ばあちゃんと親子三代で観光して来ました！！

自分は都内で一人暮らしをしているので、直接川越に向かった方が早いということで現地集合という形になりまして…

自分は優雅に特急レッドアロー号に乗車しました！！

(久しぶりの小旅行ということでテンションが上がりましてw)

そして、11時に現地集合し親子三代で川越散策へ( ´ ▽ ` )ﾉ

さすがは小江戸というだけあって…

昔の蔵や建物がズラーっと並んでいて、タイムスリップをした気分になりました！

川越の町並みを見下ろす、時の鐘も素敵でした！！

埼玉りそな銀行も古い建物を利用していて、素敵でしたよ( ´ ▽ ` )ﾉ

そしてそして…

さつまいもスティック

おにぎりの形をしたさつまいものスイートポテト風のお菓子

麺に紫芋が練り込まれた芋うどん

と名物の芋を食べ尽くしました（笑）

どれもとても美味しかったです(^^)

また、紅葉が見たいということでお寺の庭園に入って…

紅葉も堪能しました(^^)

小江戸川越、素敵な場所でした！

あと、個人的には仕事の話や一人暮らしの話などをたくさんすることが出来て良かったです。

実家をはじめとして、じいちゃん＆ばあちゃんは少しは安心したと思います( ´ ▽ ` )ﾉ

久しぶりに親子三代で巡る旅行も良いものだなって思いました( ´ ▽ ` )ﾉ

また余談ですが…

この機会に日頃の感謝の気持ちを込めて、お昼ご飯をご馳走することが出来て良かったです(^^)

そして、東京の街をスタイリッシュに川越名物の巨大ふ菓子を持って帰宅しました。

巨大ふ菓子が目立ち過ぎて、電車や信号待ちの時に視線を感じましたが（笑）

気にしない／(^o^)＼

次はどこに行こうかな(^^)

それでは！

モリノ熊さんでした！！

愛をこめて花束を

どもども( ´ ▽ ` )ﾉ

お久しぶりでございます！！

モリノ熊さんです！！

早速、本題へ！！

タイトル…

愛をこめて花束を

Superflyさんの曲名をタイトルに使わせて頂きました( ´ ▽ ` )ﾉ

(ウォークマンをシャッフルで聴いてたら流れて来ましたw)

カラオケでいつも歌ったりしますがw

↑音痴ですがw

少々、お仕事が忙しくて更新する暇がありませんでした(._.)

今月は夜勤のシフトなものでして\( °д° )/

仕事の方は相変わらずではございますが、順調でございます( ´ ▽ ` )ﾉ

通常の業務(与えられた仕事)以外の仕事も行える余裕も出来たりもしてます！！

また、今月は自分が作った目標に…

お客様との会話(積極的なお声掛け)というものがありますので、達成出来る様に日々奮闘しております(^-^)/

(少々ツッコミどころがある目標かもしれませんがw)

チェックインの際にそれぞれのお客様に合った会話や一言(いらっしゃいませはもちろん、観光の感想を聞いたり、お仕事お疲れ様でございました等)

チェックアウトの際の会話

(ありがとうございました。行ってらっしゃいませ。観光案内など)

おはようございます。こんにちは。こんばんは。はもちろん！！

お客様の体調を気遣ったり(How are you today？)、質問に答えたりなどなど。

コミュニケーションを大事にし、フレンドリーなホテルを目標に頑張っております！

また、ハネムーンでご利用された外国のお客様のお部屋に花束やメッセージカードを入れさせて頂いたり…

折り紙で鶴の折り方を教えてプレゼントしたり。

サプライズにも出来る範囲で力を注いでいます(^^)

スタッフが楽しませる気持ちが無ければ、お客様は当然楽しくは無いですから！！

人を楽しませる気持ちを日々大事にしてフロントに立っております( ´ ▽ ` )ﾉ

この様に仕事はおかげさまで充実しています(^^)

プライベートは…

パン屋巡りをしたり…

ケーキ屋巡りをしたり…

食べ歩きにハマっていますかね(^^)

(妙に女子力が高いwそっちじゃないのでご安心をw)

でも、ケーキやパンに興味があるのもそのはず…

小学校の卒業アルバムの将来の夢には…

「世界がみとめるパティシエになる」

と書いてありますからね（笑）

今や元ADのホテルマン（笑）

人生って何があるか分かりませんね\( °д° )/w

そんなわけで今日はこの辺で(^^)

モリノ熊さんでした！！