自分とは異なる
考えの人と出会った時には、
熱心に自分の考えや
意見を伝えて、
相手から理解を
得たくなるものです。
しかしそれは、
理解が得られるどころか
相手の抵抗を引き出して、
対立を深めることが
少なくありません。
もしも、
相手の理解を
得たいのであれば、
まずは相手の話に
耳を傾けることが肝要です。
相手の話に
耳を傾ける中で、
相手の考えや願いや
背景などがわかってくると、
自分の考えを
どう伝えるのが
適切なのか
見えてきます。
場合によっては、
相手の話を聞くうちに
自分の考えや意見にも、
変化が生まれることも
あるでしょう。
その一方、
相手は自分の話が
十分に聴かれたと感じると
気持ちにゆとりが生まれて、
こちらの話にも
耳を傾けてくれやすく
なったりするものです。
相互理解は、
そのようにして
お互いが話を
聴き合うことによって
生まれるものと
言えるでしょう。
No.208 自己主張する前に、まずは相手の話に耳を傾ける。
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