プロフェッショナルサービスファームの研究と
コンサルティングを行っている
デービッド・メイスターは、
マネジメントにおける
二つの異なるアプローチを
紹介しています。
一つは取引によるアプローチ、
もう一つは関係によるアプローチです。
取引によるアプローチでは、
自分と相手、
双方の利益を天秤に掛けながら
関わり合うことになります。
その結果、
相手を警戒することになり、
駆け引きが行われます。
一方、
関係によるアプローチでは、
相手の利益を気に掛け、
助け支え合い、
共に実りのある関係を
築こうとします。
その結果、
絆が深まり、
信頼と協力が
生まれます。
…つづく
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