嫌いな言葉の一つに
「前からそのようにしているから」とか
「昔からこのようにきまっているから」いうのがある。
業務の確認で、やり方や手順を確認することがある。
すると、上のような言葉が返ってくることがある。
私：「なんでその方法でやっているの？」
部下：「さあ？、昔からこれでしているんで」
正直、イラッと来る瞬間である。
再度言葉を変えて聞く。
私：「その方法がベストなの？」
部下：「？？、でも、問題ないんで気にしたこと無いです。」
心の叫び：「ちょっとは考えようよ」。
時には、口にも出すが。
改善策やより良い案は、問題が無いうちに考えなければならない。
問題が起きてからでは、ゆっくり考える時間もない。
だから良い案が出るはずが無い。
継続できないその場しのぎの案がせいぜいである。
ルーチンワークは、慣れてくると、
同じことの繰り返しで面白くないという人がいる。
これは、やっている業務が「仕事」でなく「作業」になっているからである。
なぜ、作業になるかというと、考えていないからである。
どんな業務でもやり始めは面白い。
なぜなら、考えながらその業務をこなそうとしているからである。
それが、一定の水準までこなせると、
「考えること」を止めて惰性で業務をこなすようになる。
そうなると、その業務は面白くなくなり、他人の仕事が面白く見えてくる。
問題が無いときほど、考えながら仕事をすることである。
常に考えながら仕事をする、そうすることにより仕事の質は上がり、
自分の力もついてくる。
その昔、フランスの思想家パスカルは言いました。
「人間は考える葦である」