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こんにちは。岡本大輔です。
昼の紹介はこちらです。
※ 再編集・再更新記事です。
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著者 : 浅川芳裕
ベストセラーズ
発売日 : 2012-03-16









【出会い】
GEO音更店で出会いました。


【本書紹介のねらい】
~本書抜粋より~
本書はTPP賛成本でもなければ、ましてTPP反対本でもない、本書は実際にTPPを活用するための本だ、とくに日本の農業・食産業をいかに発展させるか具体論を示す実践本である。

~Amazonより~
TPPで日本の農業は果たして壊滅するのか?農業生産額世界5位、食産業3位の「農業大国」ニッポンはTPPを機に、「大躍進の時代」を迎える。中国・アメリカという世界二大農業大国を越えるための「最強のシナリオ」。


TPPをより深く知り、いかにしてTPPを活用して日本の農業を向上させるのか? 農業従事者にオススメです。
農業従事者以外の人でもマーケットの手法は参考になると思います。
※ ヤフオクやAmazonの転売をやっている人は輸入・輸出ビジネスの参考書になりそうです。

【響いた抜粋と学び】
著者の湯川さんは月刊『農業経営者』副編集長。(株)農業技術通信社・専務取締役。1995年、エジプト・カイロ大学文学部東洋言語学科セム語専科中退。Sony Gulf(ドバイ)、Sony Maroc(カサブランカ)勤務を経て、2000年、農業技術通信社に入社。ジャガイモ専門誌『ポテカル』編集長、農業総合専門サイト『農業ビジネス』編集長を兼務。著書『日本は世界5位の農業大国』(講談社+α新書)はベストセラーとなり、同書で第2回政策分析ネットワーク賞(シンクタンク賞)を受賞しています(執筆当時)。

農業関連のプロフェッショナルと読み取れますね。

日本人が突如、モチモチ感のない米を好きになり、一斉に食べ始めることはありえない、それ以前に、全国すべての米卸からスーパー、レストラン、米屋、米加工業者が仕入れを一斉に外米に変える必要がある。

TPPが始まったら、日本の米が外米の格安米に取って代わられる、なんて話をちらほら聞きますが……真実はここです。僕が小学校5年生か6年生のときか、雨が続いて米が不作のときがありました。
そのとき、カリフォルニア米やタイ米などが入ってきました。
そのとき、我が家でもタイ米を食べましたが、感想は他の家庭と同じく
「美味しくない」(口に合わない)
でした。

もし、格安でタイ米が入ってきても我が家ではきっとコシヒカリやななつぼしを買うでしょう。TPPが始まったからといって日本の米がなくなるなんてことはありえません。

日本人が食べる良食味の短粒種米市場は、世界のコメ貿易のなかで超ニッチ市場である、米国の97%のコメ生産者にとっては、これまで栽培したこともない特殊なコメなのである。

「チャーハン米」「パエリア米」など、毎月のように世界中から多種多様な新米、コメ食品が陳列されるようになれば、潜在需要が引き出される、その結果、国内の生産者にとってもこれまで想像しなかったような新市場創出という相乗効果が生まれる。


関税ですべてが決まるわけではない、最後に選ばれるのは品質であり、生き残るのは顧客のために技術を磨く志の高い農業経営者である。

「食量の輸入が増えれば増えるほど農産物・食品の輸出は増える」、たとえば、世界一の小麦輸入国は「パスタの国」イタリアである、イタリアは輸入小麦をパスタに加工し、世界中に輸出しているのである。

日本の米と世界の米とで種類が違うんですね。世界的に日本食ブームがきています。となると、日本の米が欲しくて欲しくてたまらない状態になるわけですね。すると、どうなるでしょうか?
もしかしたら、世界で販売するために米の専門家が増えるかもしれませんね。水田を増やすかもしれませんね。

2つめの抜粋にあるように世界各国の多種多様な米を取り扱ってニッチな分野で販売するのは面白いですね。
僕は当然
「カレーライス専用の米」
が欲しいです。少なくていいので、〇〇専用米というのがあると面白いですね。

4つめの抜粋については興味深いところでした。イタリアでは小麦を大量に作り、さらに小麦を輸入しています。それを加工してイタリア製パスタとして輸出するわけです。となると、イタリアでの仕事があり、税金もしっかり取れる、ということじゃないかな、なんて思っていました。

これを日本の米でやってみたらいいんです。佐藤のごはんだとか、おにぎりだとか(保存が効かないか?)、日本の米の美味しさを世界に証明する絶好のチャンスです。

農協職員の多くが車や保険、宝飾品、着物の営業などのノルマを抱えている、農業に関係ない仕事は別会社がやればいい、むしろ、必要な事業活動は堂々と継続すればいいだけだ。

農協が真に恐る事態はTPP協定(4ヶ国)12条に明記してある、「いかなる締約国も、地域区分に基づくか、全領域に基づくかに関わりなく、独占的サービス提供者の必要性、いずれの形であれその数の制限を採択、維持しない」、これが農協にいずれ適用されるかどうかだ。


政策のことについて、農協のことも書かれていました。別の書籍では農協が本気出せば政党一つ潰すことができる、なんてことが書かれていました。
※ 本書でもそれに近いことが書かれていましたね。

TPPにおける農協の懸念は農協にTPP協定が適用されれば、農協解散の可能性がありますね。これは農協関連者は困りますね。

日本の農家人口はまだ多すぎるのである、人口に占める農業従事者比率は英国1.7%、米国1.9%、ドイツ2.2%、フランス2.9%に対し、日本は3.4%もいる、国が減反などの政策によって、趣味的農家を延命させ、事業意欲の高い成長農場が規模拡大する余地を妨げているからだ。

日本農業が世界一になるには、今のうちから中国の巨大な”胃袋”市場を視野に入れておく必要がある。

中国の農産物の輸入伸び率は517%でその額は米国、ドイツに次ぐ世界3位、すでに日本の輸入額を大きく上回る規模となっている。

伸長する輸入品の多くは食品加工用である、一人世帯が増え、ますます自宅で調理しない人口比率は高まるばかりで、この潮流は絶対変わらない、この現実を農業サイドが直視しなければならない、生鮮市場の価値が高いか安いかで農業経営を論じても、未来はない、過当競争に明け暮れ、有望な市場を見逃すだけだ。


日本の農家は少なくなっていると思っていましたが……世界を基準に考えると(先進国)、けっしてそのようなことはないのです。人口の割合から見ると日本は多いんですね。
※ 実際の人口はどれくらいなのかな? あと農地の面積だとか、そんなのも知りたかったな。

2番目の抜粋については様々な分野で中国市場を狙っています。介護事業でも同じです。たとえば、中国13億人のうち1割が裕福層だとしましょう。その中の2割が要介護を受けるとなったときすごいことが起きます。
13億人の1割は1億3千万人、そのうちの2割というと2600万人です。
その人たちが日本の高度な医療、介護を受けに来てくれるとなると、どうなるでしょう?

現在の日本の要介護者は600万人程度です。単純に考えてその4倍も市場があるのです。

日本が世界に誇れることの一つはサービス業です。中国では販売者側が偉くて、顧客が下という風潮があるようです。
ですから、日本のように
「お客様ありがとうございます」
と自然と出てくるサービス業は中国の顧客に受けると思います。介護用品等についても日本は急速な高齢化により一気に市場が出来上がってきています。この商品を中国市場に売れば相当な利益ですね。

食に関してはもっとそうなることで、藤田田さんも話していましたが、食というのは食べたら排出されるので、半永久的に必要となる消費です。
中国の食市場を制すると、日本経済の活性化につながりそうですね。

米国ポテト協会では、日本の学校給食マーケット参入を目論見み、献立に影響力を持つ日本の栄養学の権威を米国に招待し、米国産ジャガイモの素晴らしさを畑から伝えていく、最近では、日本のファストフードやファミレスでのフレンチフライの市場が飽和してきたと見てとるや、コンビニや和食チェーンにも攻勢をかける、具体的なメニュー提案するにとどまらず、小売単価から利益額、準備するまでの時間と人権費まで算出し、いかにお店が儲かるか商談で提示する。

これはTPPに限らず、あなたがもし経営者であるならば参考になることではないでしょうか? 昔はいい商品であるだけで売れたのですが、今は違います。顧客となる相手にとって利益になるように、あなたが持っている商品をいかにして活用するかを提示することが必要なんですね。

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著者 : 浅川芳裕
ベストセラーズ
発売日 : 2012-03-16
おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
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著者 : 佐藤綾子
講談社
発売日 : 2013-04-23









【出会い】
帯広図書館の新刊コーナーで出会いました。


【本書紹介のねらい】
~本書抜粋より~
本書でお伝えする「傾聴力」は、これまで日本で数多く論じられてきた「聞く力」とはまったく違う次元に属するものです、ここでお伝えする「傾聴力」は次の三点です、「徹底した感情移入の力」、「感情コントロールの力」、「質問力」、すなわち「聞きわけて訊く力」です、この三つの力を持った人だけが、相手との会話を実り多いものにすることができます、本書はそのための技術を具体的にお伝えしていくものです。

「傾聴力」の三つの力をつけたあなたの目の前には、今後ますます大きな仕事の成功、良い人間関係、そして夢の実現が広がることでしょう、本書がそのための少しのお手伝いになることを心から願っています。


~Amazonより~
オフィスで、取引先で、家で、近所のコミュニティーで。何より求められるのは、
1・相手の感情をしっかり受けとめて、言葉の裏の真意を察する「徹底した感情移入の力」。
2・自分の感情に振り回されずに相手に関心を向ける「感情コントロールの力」。
3・相手の話の中から必要なことを聞き分けて、問題を解決する質問力。すなわち
「聞き分けて訊く力」。
である。だれもができる簡単な方法で、「あいつは俺をわかってくれる」と上司やクライアントから信頼され、しかも聞きながら自分の意志を通すことができ、仕事能力もアップさせられる、実用コミュニケーション術を、政治家の発言のウソを表情や話し方で瞬時に見抜く、「人間嘘発見器」と評判の著者が提唱する。

●第1章 なぜ日本人に傾聴力が必要なのか?
面子、自尊心、プライドは自己表現をどうゆがめるか/ なぜ日本人は「討論」より「ケンカ」になってしまうのか/ 肩書き信仰と固定概念が邪魔をする/質問を非難と思いこむ習慣/聞く、訊く、話すの理想的ステップ

●第2章 感情を聞く力がビジネスをリードする!
本当の感情は言葉に出ない/ 妬ましい相手への対処法/ネガティブな非言語表現を見抜く/感情移入して聞いているか/ 田中角栄が泣いた森光子さんの「感情移入力」

●第3章 仕事に効く「感情コントロールして聞く力」
「無条件の関心」が何より大切/ 謙虚になる/ 先入観を一度捨てる/ 集中して聞く/ また聞きやウンチクにふりまわされない

●第4章 聞いて訊く生産的質問技法
黙って聞くのは無能のサイン/ 小泉進次郎の「ブリッジング技法」/ 感嘆しながらさらに聞き出す!/ 「かぶせ質問」をしない / 意見も質問も浮かばないときは?/一番上司に信頼される質問とは?/ クレームを好意に変える聞き方と訊き方/ 上手に「NO」と言う「Yes, and」の答え方/ 質問を完結にする技術/あえて聞き流す知恵も必要

●第5章 より生産的に話す技術
初対面でうまくやる自己開示法/「わからない」も誠意ある答/相手の言葉を言い換える/問題の否定を人格否定にしない


介護の仕事では必要不可欠な
”傾聴”

その力を養ってみませんか? ポイントをお伝えします。

【気になった抜粋】
何も知らない者は何も愛せない、何もできない者は何も理解できない、何も理解できない者は生きている価値がない、だが、理解できる者は愛し、気づき、見る、……ある物に、より多くの知識がそなわっていれば、それだけ愛は大きくなる、……すべての果実は苺と同時期に実ると思い込んでいる者は葡萄について何一つ知らない。

【響いた抜粋と学び】
著者の佐藤綾子さんは好感度抜群の第一印象形成や相手を読み取るスキルの向上など、科学的エビデンスに基づいた、ビジネスと人間関係づくりのための「佐藤綾子のパフォーマンス学講座○R」(SPIS)を主宰。19年間で3200人の卒業生を送り出し、高い評価を得た。長年の自己表現教育の功績により、社会教育功労者賞受賞しています。

僕はテレビを観ないので知らなかったのですが、メディアにも出ているようですね。

たとえば「昨日、上司にこっぴどく叱られた」と相手が言うのを聞いたら、同じように悲しい顔をして、「つらかったね」と返してあげましょう、これが「情動のダンス」です。

いきなり「情動のダンス」というキーワードを出して、
「は?」
と思われたかもしれませんが、このあたりが気になる方は本書を手に取っていただければ、と思います。

本題ですが、抜粋のように同僚や友だち、夫婦間で会話があったら、どうでしょうか? 多くの人は
「それはあなたに下人があったんじゃないの?」
なんて、いらない言葉をかけませんか?

介護の現場でも
「怒られるようなことをしたんじゃないですか?」
なんて不容易なことを聞いてませんか?

言葉じゃなくて、表情・態度なんです。
同じように悲しい顔をして、一言です。それで伝わるんですね。

人間の心理の根底には、本心を隠したいという欲求があります、そして、実際に本心をかくして社会で生きています、だから、そのような人間を表す「人」という言葉は「person」であり、これは「仮面」を示す「persona」と語源を一にしています。

なるほど。深いです。何かの本であなた自身のことを教えてください、ただし他者が作ったものや見方などは一切抜いてください、というのがありました。

すると、僕の場合であれば、あかりデイサービス勤務、ケアマネ兼務、というのは他者の指標なわけです。
どこの学校を出て、どこに住んで、というのも僕自身のことではありません。他者から見た指標なんです。

すると、僕を語るのには何があるんだ!!? ということになります。

抜粋にあるように僕たちはそれぞれ、「仮面」をかぶっているわけです。それは良くも悪くもです。

たとえば相手が嫌いな場合は、好きにならなくてもいいのです、「その人自身」と、その人が話している内容とを切り離すのです、「嫌な人の話だけれど、話している内容には何か有効性の高いものがあるに違いない」と考えてみましょう。

これは簡単なことではないかもしれません。多くの人は話の内容よりも”誰が”言ったのか? を重要視しています。
部下が話すのか、社長が話すのかで、言葉の持つ意味は変わります。だからこそ、抜粋にあるように誰が言っても同じように受け止められるということはそれだけ多くの学びがある、ということです。

「そして、それからどうなったの? ほう、面白い……。君の話はいつも新しい発見があり、学ぶところが大きいですよ」、こんなことを言う聞き手であると、相手はどんどん話を続けます。

なるほどなぁ。シンプルに、
「あなたの話をもっと聞かせて!」
と言われたら、喋りたくなりますよね。聴き手になるということはそれだけ、相手の話に興味を示すこと、そしてそれは気持ちの中だけでなく、言葉で表すことですね。

何か気の利いたことを言おうという欲求は、本質的には自分を賢く見せたいという自分自身のプライドを守っているだけです、自分のプライドを捨てて、とことん相手の感情に寄り添いましょう、それが最もよい質問や発言の基本です。

これはついつい、やっちゃうことですよね。これ言ったら面白いな、と思うとついつい話したくなりますよね。気を付けなきゃなぁ。

傾聴力は何も特別なものではないのです、相手の気持ちに感情移入して聞くことができること、これが唯一最大の条件です。

最後に、傾聴力の条件です。人は自分のことに関心があります。自分さえよければ、と思ってしまいます。だからこそ、傾聴できない人が多いのではないでしょうか。
この唯一最大の条件は言葉以上にハードルが高そうです。

しかし、ただ一つ楽なところがあります。条件がひとつしかないことです。

まずはやってみましょう。

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【編集後記】
昨日は北海道グリーンランドで遊んできました! 日帰り強行スケジュール。朝7時40分~出発。レンタカーで高速乗り継いで11時過ぎにグリーンランドへ。日曜日だし、夏休み中だから混んでた~。でもあの賑わいが遊園地にはいいんだよね。楽しかった~。
本日は仕事です。認定調査2件と担当者会議1件です。


ここまでお読みいただきありがとうございます。

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著者 : 佐藤綾子
講談社
発売日 : 2013-04-23
こんにちは。岡本大輔です。
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著者 : 造事務所
大和書房
発売日 : 2007-06









【出会い】
帯広図書館の経済関係のコーナーで出会いました(あまり行かないところでふと目につきました)。


【本書紹介のねらい】
~本書抜粋より~
本書では、経済、経営を知るうえで欠かせない「ブルー・オーシャン戦略」「コーポレート・ガバナンス」「マネー経済」「GDP」「管理会計」などのトピックスを、「喫茶店のコーヒー」や「おすし屋さんのすしネタ」といった身近な話題で解説します。

ブクログのレビューでは平均で✩3つ以下と評判は良くないようですが、挿絵が入っており、ドリンクバーや回転寿司といった身近な話題が出てくるので、僕は親近感が湧いていました。

「経済」と聴くと難しそう……と拒否反応が起こるあなたに最適の一冊と言えます。

【響いた抜粋と学び】
難しい言葉についての理解というよりか、近所に最近出来た「はま寿司」という1皿105円の激安回転寿司のカラクリを知りたくて、読んでみました。

監修者の丸紅経済研究所は経済産業動向の調査分析を専門に行なう組織として、丸紅株式会社調査部として発足しています。2001年に現在の名前に改名しています。国内外の取引先や官公庁・自治体に対する受託調査や情報提供サービスを行なっています。

この手の話は得意中の得意、ということですね。

ふつう、モノの値段には、「利益+原価」が含まれる、たとえばコーヒーでいえば、この原価の中にはコーヒー豆の仕入れ値が含まれる、それから、豆を煮出すためのお湯(水)、ミルク、砂糖、光熱費、そして当然、コーヒーをいれてくれるマスターやウェイトレスの人件費……。

ドリンクバーでもとをとるには、かなりのコーヒーをガブ飲みしなくてはならないだろう、しかし、実際にはせいぜい平均2~3杯が限界、加えて、店は原料を大量仕入れすることで、原価をさらにおさえる、これでは、客の方こそドリンクバーでもとをとるのは、至難のワザだ!

ドリンクバーはウェイトレスがコーヒーを持ってきたり、片付けたり、などの仕事が少なくなり、マスターがコーヒーを入れることがないので、人件費はかなり抑えられます。結局のところ、モノの原価で高いのはなんといっても”人件費”です。
介護業界で言えば、介護は商品の形の見えないサービス業になります。形あるモノを売るサービスではありません。なので、いただいた介護報酬から人件費を割り出すわけです。
介護報酬は、デイサービスで言えば年間の利用人数、月間の利用人数から利用料金は一律で決まります。
すでに報酬は決まっているわけです。そこから職員にお金が支払われるわけです。
他の業界であれば、ある程度サービス料金は変えることが可能でしょうが、介護の場合はすでに決まっています。ということはいかに人件費を削減しながら、良質なサービスを提供できるのかが鍵になります。

本書でも挙げられていましたが、非正規雇用の増加は介護業界はもちろん多いです。同じサービスを提供できるなら非正規雇用の方が人件費が安く済みます。

逆に人件費が高くなる正規雇用の場合は、非正規雇用と同じ仕事をしていては、人件費だけがかかってしまい、会社の運営が立ち行かなくなります。

あかりデイサービスの近所にできた「はま寿司」についてもちょっと話します。僕は先日行ってきたんですね。すると、寿司屋さんに寿司を握ってくれる職人さんが一切いないんです。

どういうことかというと、職人さんを雇わず、おそらく機械でシャリを握り、その上にネタをのせるだけ。ネタをのせるだけなら職人じゃなくても大丈夫ということです。
だから、1皿あたりの単価が105円と格安なんですね。
※ しかも平日は1皿90円です。

マグロづくしという中トロ一貫入った全9貫は470円でした。格安!!
※ ちょっと物足りないけどね。

物価は安定しているほうが一般的には望ましいだろう、現実には「ゆるやかなインフレ」が望ましい、とされている、逆にデフレのほうがよっぽどまずい、消費者が、モノの安さに魅力を感じてしまうと、同業種の中での競争も価格の安さにしぼられてしまい、競争に負けた企業は倒産し、倒産しなかった企業も価格競争のせいで、すっかり体力が衰える、そんな悪循環が起きるからだ。

これは例えば、ユニクロの台頭だとか、イオングループの進出が挙げられますね。小売業では価格破壊が起こっています。消費者はより安くを求めていきます。するとどうなるか?
結局、資金力のある大手企業しか生き残れないんですね。さらに行くどうなるか? 価格破壊を続ける大手は利益がでなくなり、経営が成り立たなくなる……そうなると破綻。
大手が破綻すると、大手のせいで破綻した会社ばかりなので、地域にお店がなくなる。あっという間に買い物難民が急増なんてシナリオが見えてきます。

十勝・帯広の場合は、ダイイチ、イチマル、フクハラといった地域のスーパーが3つもあり、各所でお店があるので、即買い物難民とは成り得ないとは思いますが……。

モノの質の低下は目に見てくるんじゃないかな、と思っています。

あと、スーパーでも利益を出すためにサービス残業がかなり多いというのも聴いたことがあります。結局削るとしたら人件費しかない、という状況。この状況で得をするのは誰なんでしょうね?


ここまでお読みいただきありがとうございます。

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著者 : 造事務所
大和書房
発売日 : 2007-06