みなさん、こんにちは。
昨夜は帯広倫理法人会の
女性委員会が企画した
第一回目の講演会が行われました。
美容室桜井の代表取締役様の
講演でした。
ありがとうございました。
ここ２，３日読んでいた
リッツ・カールトンの理念や考えと
類似したところがあり、
かなり共感できるものとなりました。
美容の世界に入るきっかけが
資格を持てばパートナーに何かあっても
自分ひとりで子供たちを食べさせられると言う
責任感。
「相手に喜んでもらうこと」・・・利他の精神。
サービス精神は日々学びと研究。
スタッフ一人一人の人間性が大切。
スタッフにとって
一生を託して良かったと思える職場にしたい
→２４時間の内、起きている時間の半分は働くので
その時間が有意義であれば、どんなに幸せだろうと
思いました。
子育てで母親の元気な姿を見せながら仕事に取り組む。
技術＜思想・考え
→根っことなる人間性がなければ
良質なサービスを提供できない。
「あなた」にしてもらいたいと思ってもらうこと。
一期一会の心
たった１回のサービスかもしれないけれど
最高のサービスを提供する。
結婚・出産しても仕事ができる環境作り
社会作り・・・女性が安心して働ける場所。
グループでの茶話会を交えて
楽しく交流できた時間となりました。
また、全員の前で発表する機会も
いただきありがとうございました。
今朝の講話も明日更新します。
どうもありがとうございました。