シアドリーム【期間限定】公式アウトレットショップOPEN！

こんにちは、オーガニック＆フェアトレードシアバターShea Dream® の伊藤です。

ありがたいことに、楽天直営店の閉店後も沢山の方に閉店を惜しんで頂き、「何とか、どこかでまだ買えないの？！」と色々とお問い合わせを頂いております。

イトーも、毎日オフィスに張り付いて日々皆様に商品をお届けしていたので、何だか心にぽっかり穴が空いたような・・・

これで皆様と永遠のお別れなんて、寂しすぎる

と、いうことで、、、

ブログ読者様＆ご愛用顧客様限定

期間限定で「シアドリーム　公式アウトレットショップ 」OPEN

しました

https://sheadream.stores.jp

期間は約1か月間を予定しておりますが、在庫がなくなり次第終了します。

また、このショップは、

※実店舗にて展示された為、容器に傷がついている物（中身・ご使用には問題ございません）、

※旧パッケージ品で長期在庫の物

など、アウトレット品がメインとなり、最大50％OFFのお値打ち価格の為、いかなる理由でも返品・交換を受け付けておりませんので、ご注意下さいませ。

アウトレットの理由をご納得頂き、それでも購入したい！という方にお勧めです。

数に限りがございますので、早い者勝ちです

ではまた

P.S.　大人気Sold OutのLサイズ80ｇですが、来月2月初旬に10個程入荷予定です！

入荷次第こちらのブログでご案内いたしますので、ぜひお見逃しなく！

通販が大好き♡

こんにちは、オーガニック＆フェアトレードシアバターShea Dream® の伊藤です。

昨日で楽天店舗が無事閉店し、そちらに全神経を集中しておりましたら、3週間前から予約していた娘の小児科予約を完全に忘れていて、クリニックからのお電話ですっぽかしてしまったことに気付いた残念なイトーです(´Д｀；)

さて、表題ですが、イトーは通販が好きです。

大好きです。

食品以外の殆どすべてを通販で買っているといってもいいほどです。

何故なら、仕事や子育てなどで、店に行く時間や交通費が勿体ないからです。

さらに、子供が寝静まった後の隙間時間に、誰にも邪魔されずネットショッピングをするのが大好きなのです

普段履くユニクロの愛用ズボンや子供の服、トイレットペーパーや水、はてはアンティークの茶道具や着物まで

ネットですから実物が見られませんので、そこはページの隅々まで目利きとして読み込む必要がございますｷﾗｰﾝ

ネットショップだから、ただ写真とカートがあれば、商売は成立するのですが、やぱりネットと言えども、そのお店がどんな思いでそのお品を売ってらっしゃるのか、丁寧に扱っているのか、それとも単に流れ作業で出荷しているだけなのかが、ページを目を皿のようにして見ているとわかってきます（←迷惑なマニア客）

私も昨日約200件ある当店レビューを拝見させて頂いて、その殆どが

①発送が早い

②梱包がシンプルでECOで嬉しい

③対応が丁寧

の内容で、ああ、こちらで何もアピールしなくてもお客様の方がずっとよくわかってらっしゃるんだな、と納得て、そして嬉しかったです。

①に関しては、きっと注文したからには、お客様は一刻も早く欲しいだろうなぁと、当店も出来るだけマッハで発送を心掛けておりましただから長期の旅行には行けなかったけど、こうやって喜んで頂けて良かったです＾＾）

②は、実は地味ながら当店ではこだわったところです。余計な梱包資材を入れると、お客様のゴミが増えるからできるだけ最小限で。かつシンプルでダサくない、ナチュラル素材＆カラーでECOな物。開けやすく、ゴミ出ししやすく畳んでかさ張らない物。開店前に2か月以上かけて、当店の商品にピッタリサイズを探し出したので、ご好評いただいて嬉しいです。

③こちらも、常に店舗都合ではなくお客様側に立って、利用規約や決まりに囚われず、臨機応変、かつ素早く、最前を尽くして務めさせていただつもりですので、わざわざお褒めのお言葉をコメントに残して下さった方が沢山いらして、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

通販の店舗運営には王道やマニュアルはなく、日々、地道な事の積み重ねだというのが、真実だと思います

そんなイトーが最近感動したショップさんは、奈良の「西川美術」さんという古美術屋さんです。

西川美術

西川美術さんのヤフオク　オークションサイト

（お写真：西川美術さんサイトより）

骨董屋さんなので、超高級なものから、数千円の古道具まで、幅広くお取扱いなのですが、イトーのような庶民で茶道初心者が、おそらくはこのお店のお客さんとしては最安値の、ガラクタのようなお品についてお問い合わせさせて頂いた時も、邪険にせず親切丁寧に色々と教えて下さって、さらに、注文した後で（風炉を注文したのですが）、手持ちの風炉釜に合わないんじゃないかと心配してわざわざお電話を下さいました。

さすがプロ、案の定手持ちの風炉釜とサイズが合わず、キャンセルさせて頂いたのですが、本来でしたらキャンセルされたら店は売り上げが減る訳ですし、注文後の客都合のキャンセルは特にオークションサイトでしたらお断りのはず。

それを、利益を度外視して、お客様の為にアドバイスやキャンセルを勧められる心意気に感動したのです。

ショップ店主として、本当に勉強になったのを覚えています。

お品揃えはほんとうに幅広くピンからキリまでですが（笑）、古道具をお探しの方はお勧めです＾＾）

ではまた

【本日・楽天店舗閉店のお知らせ】本当にありがとうございました！

こんにちは、オーガニック＆フェアトレードシアバターShea Dream® の伊藤です。

いよいよこの日がやってきてしまいました・・・

弊社楽天店舗＜シアバター専門店Shea Dream＞の閉店の日です。

私自身はコスメはおろか、商品を企画販売したり、海外から輸入したりするのも初めてで、会社を起業するのも初めてで、何もかも手探りでのスタートでした。

値段のつけ方も、普通は事業計画や利益率から計算して値付けするのに

何となく、「お客様がこのお値段でこの容量だったら嬉しいかな～」などと、1企業としてはありえないスタンスで値段をつけてしまったが為に、他社の追従を許さない（笑）お手頃過ぎる価格設定になってしまったりと、今思うと「よくそんなことできたな！」と呆れる程ズブの素人が始めたお店でしたが、ありがたいことに、皆様お一人おひとりがわざわざ検索してご購入下さり、さらに何度もリピートでご愛顧頂いて今日までやってこられました。

楽天ショップでは「レビュー機能 」というものがございまして、ご購入したお客様が思い思いに商品の感想を書いてくださいます。

そして、この楽天のレビューの特徴は、どんなに店舗側に不都合なレビューでも、店舗からは削除はできないという点です。

これが、自社サイト等で店舗側から都合よく削除したり操作できる点と大きく異なり、非常に公平性が保たれております。

そんな楽天レビューですが、なんとオリジナルコスメでは異例の310件のレビューを頂き、その
殆ど90％以上のお客様が☆4つ以上のとてもポジティヴなコメントでした

310件、一言ひとこと、お客様のお人柄や想いが現れていて、そんな我が社にとって大切な宝物なのですが、楽天との店舗契約終了と共に、跡形もなく消えてしまうのです。。。

ああ、諸行無常。。

何とかして皆様の軌跡だけでも残しておきたいと、画面をプリントアウトPDFに落としていたら、何とA4ページ12枚にもなりました

改めて、お一つおひとつ拝見させて頂いていたのですが、一言ひとことにそれぞれストーリがありました。

■94歳の寝たきりのお母様の介護で、シアバターで保湿して少しでもお母様の乾燥してポロポロ剥がれる皮膚を綺麗にしてあげたい、お母様のパジャマを汚さずに快適にしてあげたい、という方、

■ずっとアトピーで悩んでいたけれど、シアバターで保湿し始めてからステロイドの回数が減った、という方、

■大量にご購入され、お友達に沢山ご紹介頂き、自ら「仲介業者のようです（笑）」とコメント下さった方、

■シアバターを湯煎してアロマオイルとMixして、オリジナルハンドクリームを作りポーチに入れてご愛用下さっているMiko様（素敵な大人美女です♡）

（Mikoさんよりお写真お借りしました）

■ヘアーワックスの手作りレシピを載せて下さった方、

■閉店をお知らせしたら「残念でなりません」「辛すぎます」と閉店を惜しむ声を残してくださった方々、、、

顔の見えないオンラインのお店ですが、ほんの一言ずつのお言葉に、お客様お一人おひとりのお顔や想いがしっかりと伝わってまいります。

本当に、ほんとうに、永きに渡りご愛顧を頂きまして、ありがとうございました

皆様に愛をこめて。

2015年1月15日　大安吉日

楽天シアバター専門店シアドリーム/株式会社POBコーポレーション

代表取締役　伊藤菜菜花