【１０万人以上のキャストを育てた
元ディズニーのカリスマ人材トレーナーが贈る】
３日で変わるディズニー流人財育成術
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[講 師]
Ｈａｐｐｉｎｅｓｓ Ｃａｒｅｅｒ Ｌａｂ．代表
ハピネスコンサルタント 櫻井 恵里子 氏
[日 時]
２０１９年４月１０日（水） 午後２時～４時
[会 場]
紀尾井フォーラム
千代田区紀尾井町４－１ ニューオータニガーデンコート１Ｆ
[重点講義内容]
ホスピタリティあふれる対応をするディズニーキャスト達。実は、
たった３日の研修で表舞台にデビューすることをご存知でしょうか？
ディズニーには、単に「褒める」「叱る」だけではない究極の人財
育成術があります。ちょっとしたコツさえ掴めば、どんな職場で
あっても「ディズニーキャスト」のようにイキイキと自分で考え
行動する人財を育てることができます。
本講演では、個人のみならずチームとしても輝くことができるように
なる秘訣やあるべきリーダーシップについても解説いたします。
１．人財育成上の悩みとは
２．やりがいの源泉について
３．ディズニー流人財育成のコツ
４．リーダーとメンバーモチベーションの関係性
５．信頼を獲得する理想のリーダーとは
６．ディズニーの人的資源管理（ＨＲＭ）について
７．ホスピタリティ溢れる理想の組織とは
８．質疑応答／名刺交換
●受講者全員に、講師著書「３日で変わるディズニー流の育て方」
（サンクチュアリ出版 ２０１７年３月刊）を進呈
[ＰＲＯＦＩＬＥ 櫻井 恵里子（さくらい えりこ）氏]
１９９８年 （株）オリエンタルランド入社。商品開発部で現在も
ヒット中の「ファンカチューシャ」を開発し、年１２０％以上の
売上増を記録。２００３年から人財開発部門にて人材トレーナーを担当。
その後、人事戦略、調査などを担当。２００９年から外部法人向けに
「ディズニーのおもてなしの考え方」を伝えるセミナー事業部門にて、
講師、研修開発を担当し大人気を博す。２０１１年からＣＳ推進部で
顧客満足の本質とホスピタリティのあり方を学ぶ。これらの経験から、
究極的には「『夢』と『教育』さえあれば人は前向きになり、人生を
切り開けるのではないか」という思いを強くし、大学教員へと転身する。
現在、西武文理大学サービス経営学部専任講師、桜美林大学ビジネス
マネジメント学群非常勤講師。「心理学概論」「レジャー産業論」
「組織行動論」「テーマパーク論」などを担当。
著書に『「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法』
『３日で変わるディズニー流の育て方』（いずれもサンクチュアリ出版）
がある。