【総務省／ＮＴＴＭＤ研／楽天】
ＡＩの研究開発最新動向と今後の活用展望
～エージェントサービスの将来の可能性、
Ｃｒｅａｔｉｖｅ ＡＩの衝撃～
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[講 師]
総務省 情報通信政策研究所長
井上 知義 氏
日本電信電話（株） ＮＴＴメディアインテリジェンス研究所
所長 小澤 英昭 氏
楽天（株） 執行役員／楽天技術研究所 代表
森 正弥 氏
[日 時]
2018年６月２０日（水） 午後１時～４時５０分
[会 場]
ＳＳＫ セミナールーム
東京都港区西新橋２－６－２ 友泉西新橋ビル４Ｆ
[重点講義内容]
＜１＞ＡＩの開発・利活用の推進及び
ＡＩネットワーク化の健全な進展に向けて
井上 知義 氏 【13：00～14：10】
第４次産業革命が進展する中、ＡＩの技術開発や利活用が
ネットワーク化を伴いながら急速に進み、社会経済の各般に
おいて多大な便益がもたらされる可能性がある。そうした
便益を最大限享受していくためには、ＡＩの判断の
ブラックボックス化や制御喪失などのリスクや、リスクに
対する過大な不安などが、ＡＩの開発・利活用の阻害要因と
ならないようにする必要がある。ＡＩの開発者、利用者等は、
便益の増進とリスクの抑制のバランスをとりながら、
どのような取組みを進めていくべきであろうか。
そのような観点から、総務省情報通信政策研究所における
「ＡＩネットワーク化社会推進会議」での検討を紹介する。
１．検討の背景・経緯
２．最近の動向
３．社会・経済にもたらす影響
４．開発において留意することが期待される事項
５．利活用において留意することが期待される事項
６．今後の課題
７．質疑応答／名刺交換
＜２＞ＮＴＴグループのＡＩ”ｃｏｒｅｖｏ”の取り組みと、
実サービスへの展開
小澤 英昭 氏 【14：20～15：30】
ＮＴＴグループでは、”ｃｏｒｅｖｏ”ブランドの下、
人間の能力を引出し、人間と機械とが共創するＡＩの
サービスの確立を目指して、様々なパートナーの皆様と共に
ＡＩ技術の確立や、実社会の中で役に立つエージェント
サービスの提供を進めてきています。
本講演では特に音声認識を中心にエージェントサービス
におけるＡＩ技術の最新の取り組みと、実サービスへの
導入が進むコンタクトセンターでのＡＩの活用状況、
具体的な効果について紹介します。
さらには将来の発展形としてコネクテッドカーや
コミュニケーションロボットなど今後のエージェント
サービスの在り方についても解説します。
１．ＮＴＴグループが考えるＡＩ
２．文字化するだけではない音声認識技術
３．ＡＩの導入が進むコンタクトセンター
４．利用環境の違いを克服するＡＩ技術
５．いつでも、どこでも役立つエージェントに向けて
６．質疑応答／名刺交換
＜３＞楽天が取り組むデータ活用の新しい挑戦、
Ｃｒｅａｔｉｖｅ ＡＩへの道
森 正弥 氏 【15：40～16：50】
今現在、「ＡＩ（人工知能）」という新しい潮流が社会
そのものを変革する可能性をもつと注目を浴びており、
楽天の研究開発組織である楽天技術研究所においても
幅広いＡＩ研究を推進している。
本講演では、研究所でのデータを活用したＡＩ開発の
事例を引きながら、「個別化時代」という特殊な時代ゆえの
課題を解説し、そして今後来る「Ｃｒｅａｔｉｖｅ ＡＩ」
への挑戦についても述べる。
１．楽天技術研究所の概要、その特色
２．専門家が負けていくという問題
３．データを使って商品を理解し、ユーザーを理解する
４．Ｃｒｅａｔｉｖｅ ＡＩの衝撃
５．人類のやるべきこと
６．質疑応答／名刺交換
[ＰＲＯＦＩＬＥ 井上 知義（いのうえ ともよし）氏]
１９８９年 郵政省入省。総務省情報通信政策局情報通信経済室長、
自治行政局地域情報政策室長、行政評価局評価監視官、内閣官房
副長官補付内閣参事官、日本経済研究センター主任研究員などを経て、
２０１８年４月に現職。２０１７年７月１４日付け日本経済新聞
経済教室に「企業のＡＩ・ＩｏＴ活用 非製造業ゼロから構築を」
が掲載。
[ＰＲＯＦＩＬＥ 小澤 英昭（おざわ ひであき）氏]
１９９１年ＮＴＴ入社後、同社ヒューマンインタフェース研究所、
サイバーソリューション研究所にて、マルチメディア処理技術の
研究実用化および地域情報等のマルチメディア情報提供に従事。
２０００年より角川書店の子会社、ウォーカープラス・ドット・コム
にて、角川書店ウォーカー誌をベースとした、インターネット上の
地域総合ローカルポータルサービスの立ち上げ、開発、運営を行う。
２００４年よりＮＴＴレゾナントにおいて、ｇｏｏの新規事業開拓、
検索サービス、ヘルスケア等のネットサービスに従事し、
２０１４年よりスマートナビゲーション事業部長。
２０１３年５月より、Ａｎｄｒｏｉｄ向け関連ソフトウェア開発を
行う子会社ＮＴＴレゾナントテクノロジーの代表取締役社長を兼務。
２０１５年より、ＮＴＴメディアインテリジェンス研究所所長。
[ＰＲＯＦＩＬＥ 森 正弥（もり まさや）氏]
１９９８年 アクセンチュア株式会社入社。
２００６年 楽天株式会社入社。現在、同社 執行役員 兼
楽天技術研究所代表 兼 楽天生命技術ラボ所長。
世界の各研究拠点のマネジメントに従事。
日本データベース学会 理事、企業情報化協会 常任幹事。
様々な組織・団体の顧問実績も多数。２０１３年日経ＢＰ社
ＩＴ Ｐｒｏにて、「世界を元気にする１００人」に、
日経産業新聞にて「４０人の異才」に選出。
著作に「クラウド大全」（日経ＢＰ社、共著）、
「ウェブ大変化 パワーシフトの始まり」（近代セールス社）がある。