ブログにお越しいただき
ありがとうございます♡
このブログでは
▶過去の私と同じ悩みの人を助けたい
▶仕事も人生も思うまま自由に生きたい
▶レッスンにお客様を集める方法を知りたい
という起業初心レディが
♦克服経験・学び仕事に変える㊙テク
♦申し込み殺到な先生になる集客のイロハ
♦感謝されつつ収入を上げる起業家マインド
が分かり、
本格起業デビューして月収30万円を
実現させる方法を
熱くお届けしています！
改めまして、
＼実績ゼロ、人脈ゼロの／
月収20万円の平凡OLでも
コンプレックス克服経験を
30万円の収入に変える♡
起業塾セレンディピティ主宰
渡辺 あいかです
お客さまの目は肥えてます
▶時間が経つにつれ
参加者がスマホを触りだす
▶ノートを取り終わる前に
ページが進み、書く気ダウン
▶つまらなそうな顔の
参加者がzoomに並ぶ
そんな地獄絵図のようなレッスン
あなたも参加したことあります？
これまで20個以上の講座を受け
500万円以上
自己投資をしてきた中で
「うわー、時間とお金の
無駄だったわー
」
と心の中で叫んだ
レッスンの特徴が
実は３つあったんですよね。
愛する塾生の嬉しいシェア♡
今日のブログは、特に
♦現在、レッスン構築中
♦これからレッスン構築予定
の方にオススメ♡
お客さまから
「〇〇先生のレッスン
毎回勉強になりました
〇万円じゃむしろ安いくらいです」
と言っていただけるよう
真似してほしくない
３つのこと
をシェアしていきますね！＊
オンライン講座が主流になった
この時代、
お客さまも目が肥えています
学びの寄せ集め、
知識のつぎはぎレッスン
では、お客さまに
「受けた意味があったか
分からない」
と言われてしまうので、
ぜひ、この３つのことに
気をつけてレッスン構築をすると
一気に
お客さま満足度UP
に繋がりますよ～
実際にうちの塾生も♡
「学びになった♡」「時間が足りないくらい！」
とお客さまから嬉しい声をもらってます❣️
あなたの学び・経験をレッスン化し
お客さまを幸せに導くため
さっそく1つ目からいってみましょー❣️
資料を読むだけ
これは、起業1年目かな？
という先生のレッスンで多かったのが
キャンバで
レッスン資料を作る
↓
zoomの画面共有をする
↓
先生が資料を
そっくりそのまま読むだけ
↓
・生徒のメモが追い付かない
・ワークがないので聞き飽きる
という状況
最低限、これでもいいんだけど
お客さまが1番
「すごく学びがあった♡」
と充足感を感じる瞬間は
「こうやればいいんだ！」
「だから私上手くいかなかったのか！」
と気づきがあった時
なんですよね。
だから、先生が一方的に
進めるのではなく
▶お客さまに交代で読んでもらう
▶主体的に取り組めるワークを行う
など、お客さまがレッスンの中で
参加している実感が持てることが
大切になるんです💡
とはいえ、ここで2つ目の注意⚠
ワークへの導入が下手
これは、ベテラン講師でも
時々いるんだけど
「はい、今からワークします！
１～３の質問を読んで
お手元のノートに書き出して
行きましょう！
では、よーいスタート！！」
という先生
これね、せっかくワークをしても
効果半減、意味がない
レッスンになってしまう危険が
隠れているんです
さて、なぜでしょう？💡
・
・
・
・
・
答えは
ワークをする目的が
分からないから
なんです
お客さまが
「気づきの多いレッスンだった✨」
と満足するワークの導入は
↓
ーーーー
「はい、それでは今から
自分では気づかなかった
心のブロックを見つける
ワークをします✨
今みなさんが抱えている
『なぜか恋愛がうまくいかない』
『自信をつけようと思ってもできない』
のような悩みって
実は、過去のトラウマが原因で
『人に頼っちゃダメ』
『私は不安でいないと』
と理想の自分に近づこうとしても
ブロックをかけてしまうんです。
これから３つの質問に
答えるだけで、そのブロックが
何であるか分かるので、
早速やっていきましょう！」
ーーーー
と【なぜ】やるのかを
明確に言語化していることが
重要♡
ワークをする目的が
分からないと、お客さまも
「このワーク、
なんの意味があるんだろう？」
と謎なままなので
導入はとっても大切です
レッスン構築のコツは
公式LINEでも不定期配信してます♡
▼▼
特定の人とだけ話す
もうね
これは私が
「二度と受けない！！」と誓い
即退会した講座
もちろん、先生が
意地悪なわけではないと
分かっていたけれど……
どういうことかというと、
全部で5回コースの
講座のうち、ほとんどが
めちゃくちゃ質問を
しまくる生徒がいる
↓
先生が丁寧に答える
↓
さらに質問を続ける
↓
先生が丁寧に答える
↓
気づけば他の参加者が
置いて行かれ30分経った
という時間だったんです
語弊がないように
先にお伝えしておくと
丁寧な受け答えが悪い
ということでは
もちろんありません♡
これは、
講座を回す意識
があるかどうかの
お話なんですよね💡
飛行機♡ちいかわの推しスペース✨
優しい先生や
経験の浅い先生あるあるで
「お客さまの問題に
何でも答えてあげたい」と
一生懸命なあまり
お客さまに講座の流れを
持っていかれてしまう
というパターン
答えてもらった方は
すごく満足だけれど、
そのほかのお客さまに
不満を与えてしまう
このバランス、
すごく悩みますよね
そんな時の対応策が２つ✨
①講座の最後に質問タイムを作る
あまりにも特定の人から
質問が多い場合は
「最後に質問できる時間をとるので
先に進んでいですか？♡」
と質問のラリーをとめること
②他の参加者に話を振る
「〇〇さんは、こういう時
どんな風に対応していますか？」
と参加者さんに振ることで
ほかの方が置いてきぼりに
ならずに済みます
今日のまとめ
【不満が生まれるレッスンの特徴】
①資料を読むだけ
②ワークへの導入が下手
③特定の人とだけ話す
あなたにしか伝えられない
経験と知識で作る
レッスンだからこそ
今日のブログが
お客様の満足度もUPに
繋がったら嬉しいです
とはいえ、
レッスンの作り方、内容構成
台本の作り方を教えてくれる人って
なかなかいない
そんなレッスン構築のお悩みを
一挙に解決できる企画を考えて
いるので
今のうちに★公式LINE★に
登録してプレゼントをもらいながら
待っててくださいね♡
今日もブログをお読みいただき
ありがとうございました♡
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あなたの経験や学びを
お金に変える
お客さまに感謝をされながら
月収３０万円を叶えて
ほしいもの、行きたい場所を
自由に選べる人生を……
本気の起業をサポートします♡
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