先日、とある懇親会で
先輩業者さんと話していて・・
「めんどくさい仕事をお客様の
期待値を超えて頑張ると、いいことありますよ」
っていう一言を頂き、納得。。
我々、小さな会社が生き残る道は
ホント、それですね。。
と同時に
「最近、そういう仕事できてるか？」
と自問自答してしまいました。。
効率を重視しすぎると
どうしてもそのあたりが
おろそかになるので
注意しておかないと、です。。
ところで50歳を超えると
大勢が集まる懇親会とか
ちょっと参加がおっくうになるときもありますが
やっぱり何か気づきがあるので・・
暴飲暴食しない範囲で
顔を出すことにしている小川でした