毎日当社と関係のない営業電話が何本もかかってくる。
まともに相手の電話に対応をしていると、いくらでも突っ込ん
でくるのでその手の電話だとわかると「間に合っています」と
言ってすぐに切るようにしている。
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昨日は留守番をしていると、営業電話らしいものがかかってき
たので「何のご用ですか」と要件を聞いていると、当社関係の
業者だった。当社の入居者だったり、大家さんだったりした
場合わかると丁寧に対応する。
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それにしても、昨日はたいした用事でもないのにたくさんの電
話がかかってきた。しかし要件に的確に対応していないと、後
で５倍も１０倍も手間がかかってくることばかり。今対応をし
ていれば１本の簡単な連絡で済むが、後でやろうと後回しにす
ると忘れてしまうことばかり。
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小さな仕事ができない人は、大きな仕事はできないと昔から言
われてきた。豊臣秀吉は、若い頃から小さな仕事がきちんとこ
なしていたから、後に天下を取ることができたと言われた。
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大きな仕事ができれば、小さな仕事は手抜きしてかまわないと
思う人が以外と多い。こんな人に限って失敗ばかりしているの
で周りの人から信頼されていない。まずは小さな仕事を的確に
こなせる人間になりましょう。
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