韓国のサムスン電子はスマホで世界シェアの首位を守ってきた。
サムスンは、ライバルのアメリカ・アップルと世界シェア争いを続
けてきたが、中国メーカーの伸長にもシェアを奪われていた。
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サムスンは、アップルの新商品「アイフォーン７」が９月に販売
される１ヶ月前に「ギャラクシーノート７」を投入することで、
シェア回復の切り札とする狙いがあった。ところが８月の「ギャ
ラクシー７」発売以降、バッテリーから発火が相次いだ。
９月２日に１０カ国で出荷した約２５０万台のリコールを行うと
発表した。リコールはしばしば起こるものだが、その後アメリカや
台湾など世界各地で、リコールで交換した新品からも発火した事例
が次々報じられたから大変だ。消費者に使用中止を求めたが、その
問題解決の糸口もつかめていない。
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多額の開発費をかけて開発するスマートフォンが、発売からわずか
２ヶ月で生産、販売とも打ち切られるのは極めて異例のこと。
世界のスマホ市場が鈍化しつつあるなか、サムスンにとって大きな
痛手だ。サムスン製品全体の信頼性にも疑問符がつきかねない。
ある経済アナリストは、「サムスンは部品のディスプレイや半導体
なども自社グループ生産している。スマホ以外の製品にも影響が
広がる懸念がある」と話す。
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生産力、販売力、技術力の三要素の力があってはじめて世界トップ
シェアを維持できるはずだが、サムスンはそれを維持するために技
術力をおろそかにしてきたのかもしれない。屋台骨が揺らぐ今回の
トラブルを乗り越えてこそ本当のトップシェアといえるだろう。
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