こんにちは セミナー営業で顧客をゲットさせる浅見です。
「なぜ」と聞かれると人は考え始めます。本音に近い回答が期待できます。
しかし、人は「なぜ」と聞かれると反射的に防衛する傾向があります。
つまり「いいわけ」的な回答になる場合がある、ということ。
私たちは子供の頃から「なぜ」の後に否定的な言葉を聞いてきたのです。
「なぜ、お友達と仲良くできないの?」
「なぜ、お母さんの言うことを聞かないの?」
「なぜ、勉強しないの?」
あなたも身に覚えがないですか!?
お客様は「なぜ」と聞かれると、瞬間的にバリアーを張ってしまいます。
そこで、優れた営業マンを目指すあなたは「なぜ」を使わずに、別の言い回しを身に付けましょう!!
「なぜ、キッチンの広さを重要視されるのですか?」
>>「キッチンが広いと、何かメリットがおありですか?」
ぜひ、早速試してみてくださいネ^^
最後までお読み頂きましてありがとうございます。
セミナー営業で顧客をゲットの浅見でした。