一般社団法人
日本ホスピタリティセラピスト協会の松木恵里です。
タイトルが「毛の処理」なので、
脱毛の話が始まるのか？？と思われちゃいそうですが（笑）
わたし自身がサロンにお客さんとしてお世話になる際に、
とっても気になるのが「毛の処理」なんです。
オシャレなサロン、
ステキなアロマの香り、
丁寧な接客のセラピストさん、
気持ち良すぎるアレやコレやの施術。
何もかもがバッチリなのに、
毛の処理、つまり、たった髪の毛１本が、
わたしを残念な気持ちにさせることが多々あります。
髪の毛１本、まつげ１本が、不快に扱われるだけで、
他の気持ち良かった施術すべての記憶を消し去ってしまう。
そんな経験が何度もあります。
それ以外は完璧なのに・・・あぁ残念・・・でも言えない。
そう、お客様の立場からすると、「言えない」んですよね。
ちょっと寒いのでクーラーゆるくして欲しいとかは言えたとしても、
髪の毛１本引っ張られて不快です、とは言えない。
髪の毛１本でお客様を失望させてしまって、
リピートに繋がらない場合もあるということですね。
フォローアップレッスンでは、
頭の動かし方や髪の毛の扱い方など
細かい部分まで練習します。
自分自身がお客様の立場だったら、
どれが気持ち良くてどれが不快かを体感しながらです。
「雑」に扱われたなぁ・・・と、お客様が感じないよう、
目配り気配り心配りを深めていきましょう。
自宅サロンでもしっかり稼いで
仕事も私生活もハッピーに楽しむ方法
↓↓
東京･大阪･兵庫･名古屋･埼玉･茨城などで
整顔の体験施術を特別価格で実施しています。
整顔スクールにご興味のある方は、ぜひお試し下さい！
↓↓↓
人気の【小顔･整顔】技術を身につけ
サロンワークを劇的に変えてみませんか☆
スキルとノウハウが身につく本格講座はこちら
↓↓↓
http://salonrei.com/curriculum.html
家族のために癒しの技術を身につけたい方から
インストラクターになって活躍したい方まで！
深眠タッチセラピー講座はこちら
↓↓↓
小顔美人【整顔】スクール
一般社団法人
日本ホスピタリティセラピスト協会
が運営しています。