基本的にお客さまは
自分のことしか考えていません。
--------------------------
こんにちは、
ひとり起業の基盤づくりの専門家
西田です。
あなたは、
セールスと聞くと、
「売り込み」、「押し売り」
のような
ネガティブなイメージを持っている
かもしれません。
ですが、
最終的にお客さまに対して
あなたのサービスを提供していく
ために、
初回体験や体験セッション等の
機会を設けて、
「セールス」というステップが
待っているのも事実。
でも、
「売り込み」「押し売り」
はしたくないのが本音。
正直「押し売り」なんて
する必要はありません。
お客さまがあなたのサービスに
対して、
必要性を高く感じていただければ、
ご購入（ご契約）していただける
わけです。
ただし、
セールスというものを勘違いしては
なりません。
セールスを勘違いしていませんか？
セールスは、
サービス内容を一方的に魅力的に
説明する。
ということではありません。
「買っていただかないと」
という気持ちが先行してしまうと、
ついつい
「説明」に陥ってしまいます。
あなたにとってはセールスの
機会であっても、
お客さまが求めていることは、
あなたのサービスについての
説明ではなく、
まずは、
「提案」や「アドバイス」
を求めています。
あなたも、
体験セッションや相談会に
参加した機会に、
「もうちょっと相談に乗ってよ」
「もうちょっと話を聞いてよ」
みたいなことを
感じたこともありませんか？
セールスはテクニックではない
お客さまはお医者さんに
相談に来た気持ちです。
せっかく専門家にお会いできる
機会なわけです。
直接自分の症状を診てもらって、
「私だったらどうすればいいのか？」
といった、
自分に合った提案やアドバイスが
欲しいと思って当然ですよね。
そこで、
その提案やアドバイスを聞いて、
あなたのことを信頼し、
通院（ご契約）するかどうかの
判断ができます。
お医者さんに相談に行って、
「当院の料金プランは・・・」
みたいな説明から始まって
しまうと、
びっくりしますよね。笑
お客さまを悪く言いたいわけでは
ありませんが、
基本的にお客さまは
自分のことしか考えていません。
「自分がどうなれるか」、
「自分だったら何をするべきか」、
このようなことを考えています。
提供者側の都合なんて
ほとんど考えてくれません。
もちろん僕もお客さまの
立場だったら全く同じです。笑
セールスのテクニックを磨くのも
時には大切かもしれませんが、
そのようなお客さまの気持ちを
理解することからが、
セールスの始まりです。
正しいマインドの上に、
スキルが乗っかってくるものです。
スキルをテクニックをいくら
大きく磨いても、
マインドの面積が小さければ、
乗せきれません。
セールスは、
「説明」ではなく「提案」が
大切です。
まずは、
お客さまの理解者になることを
目指してみて下さい＾＾
無料メール講座のご案内
コーチ・カウンセラー・セラピスト・ヒーラー・コンサルタントとして
先生業で自分の名前で食べていきたいあなたのために
<ご登録はこちらをクリック>
<ご登録はこちらをクリック>
大阪 20代 30代 40代 ワーママ ママ起業 SNS 集客 SNS起業 SNS集客 起業ママ 起業女子 セッション コンサル ブログ診断 時間 朝活 早起き 自分時間 時間管理 効率 引き寄せ 運気 起業の基盤 退職 理想 エネルギー 自由 自立 コツコツ 成功 コーチング 節約 貯金 マイホーム ローン 変わりたい やりたい 出来る 応援 お金不安 お給料 子供 脱サラ 自分らしく 稼ぐ sns起業 起業コーチ ひとり起業 起業支援 マーケティング WEB集客 自由な働き方 自由なお金 自由なライフスタイル
脱サラ フリーランス 先生業 コーチ コンサル カウンセラー セラピスト 起業 基盤 教える仕事 何から やるべきこと