ペルソナの感情が
グチャグチャになっていないですか？
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こんにちは、
ひとり起業の基盤づくりの
専門家の西田です。
あなたは、
ペルソナ設計ってやっていますか？
普段から、
対象者を明確にすることって
大事ですよー！
ってよく発信しています。
その対象者として、
具体的に作り上げた特定の人物像の
ことをペルソナと言います。
そのペルソナの感情を予測し、
ペルソナの感情に合わせた
商品やサービスをつくることで、
よりその属性の方々にとって、
価値を感じていただきやすくなります。
そのペルソナ設計をする中で、
・過去のお客さま
・既存のお客さま
・知り合い
これらを、
思い出しながら作り上げていくことは、
セオリーです。
実際にあなたのサービスに
共感してくれた方ですからね。
そこで、
注意しなければならないことが
あります。
それは、
そのペルソナの感情が
グチャグチャになっていないですか？
ということです。
過去のお客さまや知り合いを
思い出しながらペルソナ設計する中で、
全ての人の感情を
自分の都合のいいように
組み合わせて、
ひとりの人物像を
作り上げていったりして
しまうということです。
例えば、
Ａさん（40歳会社員）
Ｂさん（30歳主婦）
Ｃ（22歳学生）
この3名の過去のお客さまが
いたとします。
この3名の方の
悩みや抱いている理想って
それぞれバラバラですよね？
ですが、
それを自分の商品やサービスを
気に入ってくれるように
3名の方のそれぞれの感情を
組み合わせて、
スペシャルなペルソナをつくって
しまうことがあったりします。
こうなってしまうと、
全く意味がなくなってしまいます。
「そんな人おらんやろー」
ってなってしまうので。
そもそも、
この時のあるべき考え方としては、
Ａさん・Ｂさん・Ｃさんの
それぞれ一人ずつ分けて
感情を予測していくことです。
そして、
その3人の中で誰がペルソナとして
一番適切かを選びます。
その一人選んだ属性の方って
どんな感情を抱いているんだろう？
ってもっと深くまで考えます。
最後に、
そのペルソナの感情に向けた
商品やサービスをつくる
ということが
あるべき流れとなります。
なんか、
難しそうだなー、とか
めんどくさそうだなー、とか
思われるかもしれません。
確かに、
簡単ではないんです。
だから、
あまり起業初心者の生徒さんには、
無理にやってもらうことは
ありません。
初めは、
感情がしっかりわかる実在する人が
対象者でいいと思っています。
・過去の自分
・身近な友達
・同僚
このような方々から、
一人選ぶだけで問題ありません。
それで活動を進めていき
慣れてきたタイミングで
改めて、
ペルソナ設計をやってみると
効果があります。
これは、
僕の今まで生徒さんをサポートさせて
頂いた経験上のお話です。
ペルソナ設計や初心者の方は
やってはいけない！
と、言いたいわけではありませんので、
誤解のないように。笑
ですが、
くれぐれも、
あなたの都合のいいような
スペシャルな人物像を
作ってしまわないように
気を付けて下さいね＾＾
このように、
「コーチ・コンサル・カウンセラーとして
起業して食べていける力を付けたい！」
でも、
・起業って難しそう。。。
・集客ってどうやるの？？？
・マーケティングってなに？
・売れる商品の作り方って？
・販売のコツって？？
このような不安があれば、
一歩踏み出す勇気なんて到底持てませんよね？
もし、
あなたがこのように起業することを
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