①「売れる商品を作る」
②「集客する」
③「教育する（信頼関係を作る）」
④「セールスで販売する」
①～③まで完璧でお客さまは欲しい状態に
なっているのに、
④で買ってくれない原因は何かということ。
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こんにちは、
ひとり起業の基盤づくりの専門家の西田です。
今日は、
完璧なマーケティングと失注の関連性についての
お話です。
完璧なマーケティングの定義は、
「セールスを不要にすること」
セールスとは、
集客したお客さまに会って購入を促すフェーズ（段階）
を指します。
①「売れる商品を作る」
↓
②「集客する」
↓
③「教育する（信頼関係を作る）」
↓
④「セールスで販売する」
この話は、
①～③まで完璧でお客さまは欲しい状態に
なっているのに、
④で買ってくれない原因は何かということ。
なんだと思いますか？
99％の原因はコレです。
↓↓↓
「あなたに会ってみたら好きじゃなくなった」
こう思われてしまうことです。
めちゃくちゃ勿体ないですよね。
セールス段階ではお客さまって、
どんな気持ちであなたに会うと思いますか？
あなたの情報発信から学びを得て、心を動かされて。
・この人から直接学んでみたい！
・とりあえず会って話を聞いてみたい！
・私の問題点を教えてほしい！
・ワクワクが止まんねー！
極端に言うと芸能人に会える気分でいて下さる方も
本当に少なくありません。
では、
なぜその「好きじゃなくなった現象」が
起こるのでしょう。
「あなたに会う前に期待値が最高潮だから、
とても素敵な人を想像している」
これがまずベースにあります。
要するに、
ハードルが上がっている状態です。
そこからポイントが下がっていく要因は・・・
・不愛想
・笑顔がない
・だらしない
・聞き取りにくい話し方
・自分の話に共感してもらえない
・上からマウントを取った話し方
・褒めてもらえない
・否定的
・流れ作業
・自慢話ばかり
ざっと思いつくだけでもこれくらいあります。
しかし、
当てはまる起業家は本当に多いです。
起業家に関わらず、
友人にもあまりなりたくありませんよね？
しかもこの中でウエイトを占めるのが、
「見た目の表情」
「話し方」
「リアクション」
失注の原因の９９％はこれにあたります。
「メラビアンの法則」
は聞いたことありますでしょうか？
人の第一印象はこの内訳で決まる
見た目（視覚）：55％
話し方（聴覚）：38％
話す内容（言語）：7％
93％は「見た目」と「話し方」で決まります。
しかし、
大半の方が話す内容（言語）に気を取られてしまい、
一歩的に自分をアピールしてしまいがちです。
その注意すべきポイントのズレが失注を生んでしまいます。
あなたがもしこのような失敗をしているとしても、
あなたという人格を否定したいわけではありません。
「お客さまに会った時の行動を変化させるべき」
これをお伝えしたいんです。
あなたの素晴らしい人柄を誤解されてしまうのは、
勿体ないとしか言いようがありません。
ですが、
僕がお伝えした注意すべき点はすべて、
「意識さえすれば誰でもできること」
あなた自身でオウンゴールを防いでいきましょうね！
でもその前に、
お客さまの役に立ち喜んでもらうという
マインドを持つことが一番大切ですからね＾＾
このように、
「コーチ・コンサル・カウンセラーとして
起業して食べていける力を付けたい！」
でも、
・起業って難しそう。。。
・集客ってどうやるの？？？
・マーケティングってなに？
・売れる商品の作り方って？
・販売のコツって？？
このような不安があれば、
一歩踏み出す勇気なんて到底持てませんよね？
もし、
あなたがこのように起業することを
躊躇ったり迷っているなら、
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